内容简介
本书紧紧以国际商务谈判为轴心，将谈判理论及相关知识融入国际商务谈判实务技能的体系中。国际商务谈判的主要内容包括国际商务谈判的基本内容、国际商务谈判人员、国际商务谈判的准备、国际商务谈判各阶段的策略、国际商务谈判的沟通艺术、国际商务谈判的礼仪、国
际商务谈判风格等。这些内容紧密相联、互相影响、互相制约，同时又统一为整体的国际商务谈判体系。
章节目录
第一章 国际商务谈判概述 1
学习目标 1
重点提示 1
引导案例 1
第一节 国际商务谈判理论回顾 2
第二节 国际商务谈判及其特征 4
第三节 国际商务谈判的原则与阶段 10
第四节 国际商务谈判的构成要素 14
第五节 国际商务谈判的类型 20
第六节 国际商务谈判的形式 28
复习思考题 37
实训题 37
案例分析题 37
第二章 国际商务谈判的基本内容 40
学习目标 40
重点提示 40
引导案例 40
第一节 商品贸易谈判 41
第二节 技术贸易谈判 45
第三节 合资、合作经营谈判 50
第四节 国际工程承包谈判 53
第五节 国际租赁谈判 55
复习思考题 56
实训题 56
案例分析题 57
第三章 国际商务谈判人员 58
学习目标 58
重点提示 58
引导案例 58
第一节 谈判人员的基本素质 59
第二节 国际商务谈判的道德规范 71
第三节 国际商务谈判人员的组织与管理 72
复习思考题 81
实训题 81
案例分析题 82
第四章 国际商务谈判的准备 83
学习目标 83
重点提示 83
引导案例 83
第一节 国际商务谈判前的必要准备 84
第二节 国际商务谈判的信息准备 93
第三节 国际商务谈判方案的准备 104
第四节 模拟谈判 109
第五节 时间、地点的选择 113
复习思考题 116
实训题 116
案例分析题 116
第五章 国际商务谈判各阶段的策略 118
学习目标 118
重点提示 118
引导案例 118
第一节 开局阶段的策略 119
第二节 报价阶段的策略 124
第三节 磋商阶段的策略 128
第四节 妥协阶段的策略 134
第五节 成交阶段的策略 145
复习思考题 148
实训题 148
案例分析题 148
第六章 国际商务谈判的沟通艺术 150
学习目标 150
重点提示 150
引导案例 150
第一节 国际商务谈判的语言沟通 151
第二节 国际商务谈判中的语言沟通艺术 155
第三节 国际商务谈判的非语言沟通艺术 168
第四节 国际商务谈判的书面语言沟通艺术 175
复习思考题 184
实训题 184
案例分析题 185
第七章 国际商务谈判礼仪 186
学习目标 186
重点提示 186
引导案例 186
第一节 国际商务谈判的仪表礼仪 186
第二节 国际商务谈判的交往礼仪 191
第三节 国际商务谈判中的工作礼仪 199
复习思考题 211
实训题 211
案例分析题 211
第八章 不同国家和地区的商务谈判风格 213
学习目标 213
重点提示 213
引导案例 213
第一节 文化背景与谈判方式 214
第二节 亚洲商人的谈判风格与习俗 223
第三节 美洲商人的谈判风格与习俗 230
第四节 欧洲商人的谈判风格与习俗 235
第五节 大洋洲商人和非洲商人的谈判风格 244
复习思考题 246
实训题 247
案例分析题 247
主要参考文献 248
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