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酒店数字化营销实务

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内容简介
  

样章阅读:https://www.idufep.com/ebook/reader.html?id=3258250723949


随着数字技术与酒店行业的深度融合,酒店数字化营销已从“可选之路”转变为“必行之道”。本教材以实践为导向、任务为引领,为酒店行业培养兼具专业素养与创新能力的数字化营销人才。


教材内容紧密贴合酒店数字化营销实际工作场景,共设置七个递进式项目,形成“认知—实践—进阶—展望”的学习链路:从“初识酒店数字化营销”搭建基础认知框架,明确数字化营销的核心概念与价值;到聚焦“酒店社交媒体营销”“酒店内容营销”“视频营销策略”三大核心场景,拆解账号运营、内容创作、视频拍摄与传播的实操方法;再到深入“酒店电商平台的运营与管理”“酒店客户数据挖掘与分析”,传授平台流量获取、转化优化及数据驱动决策等关键技能;最终以“酒店数字化营销的未来趋势与挑战”收尾,引导学习者立足技术前沿,预判行业方向,应对实践难题。

每个项目均摒弃“理论堆砌”的传统模式,以“任务引领”为核心设计思路,通过“明确任务要求—拆解任务步骤—提供实践工具—检验任务成果”的闭环,让学习者在完成具体营销任务的过程中同步掌握知识、锤炼技能,真正实现“学中做、做中学”。教材同时融入数据安全意识、客户隐私保护、营销伦理规范等价值导向内容,培养学习者的职业素养与创新思维。
章节目录
  项目一 初识酒店数字化营销
项目描述/1
项目目标/1
知识导图/2
课前讨论/2
任务一 分析传统营销与数字化营销的差异/2
任务二 新媒体技术赋能酒店数字化营销/7
项目小结/14
项目评价/14

项目二 酒店社交媒体营销
项目描述/15
项目目标/15
知识导图/16
课前讨论/16
任务一 社交媒体平台选择与用户分析/16
任务二 社交媒体内容规划与创作/32
任务三 社交媒体广告与推广/47
任务四 社交媒体营销数据分析与优化/56
项目小结/64
实践拓展/64
项目评价/65

项目三 酒店内容营销
项目描述/66
项目目标/66
知识导图/67
课前讨论/67
任务一 内容策略规划与创意生成/67
任务二 内容分发与渠道运营/91
任务三 内容效果评估与优化/121
项目小结/142
实践拓展/142
项目评价/142

项目四 视频营销策略
项目描述/143
项目目标/143
知识导图/144
课前讨论/144
任务一 视频营销的概念、特点和优势/144
任务二 视频营销策略的制定流程和风险规避/153
任务三 视频营销的实施与优化/164
项目小结/178
实践拓展/178
项目评价/178

项目五 酒店电商平台的运营与管理
项目描述/180
项目目标/180
知识导图/181
课前讨论/181
任务一 理解酒店电商平台的类型与特点/181
任务二 酒店电商平台的产品选择与定价策略/191
任务三 酒店电商平台的运营与管理策略/201
项目小结/212
项目拓展/212
项目评价/213

项目六 酒店客户数据挖掘与分析
项目描述/214
项目目标/214
知识导图/215
课前讨论/215
任务一 理解酒店客户数据的挖掘方法和工具/215
任务二 利用挖掘方法进行酒店客户数据分析/230
任务三 基于客户数据的个性化服务与营销策略制定/242
项目小结/253
项目评价/253

项目七 酒店数字化营销的未来趋势与挑战
项目描述/255
项目目标/255
知识导图/256
课前讨论/256
任务一 预测酒店数字化营销的未来趋势/256
任务二 应对酒店数字化营销面临的挑战/264
项目小结/270
项目评价/271

主要参考文献/272
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