管理学原理（第四版）

　　本书是第四版，主要内容体现在以下几个方面：
（1） 本书根据定位本科生层面的基本指导思想进行编写。管理学原理作为经管类学生的专业入门基础课，也是学生们进入大学接触的第一门具有专业知识的课程，该课程的教学效果如何不仅直接影响学生对后继专业课的深入理解，也影响学生学习专业课的兴趣。所以，本书的章节编排充分考虑了这些问题。如每章后的案例都是结合本章核心知识精心设计的，选取的企业也是优秀的企业，具有较好的示范效应。再如在介绍一些基本概念时，尽量避免使用过于专业和晦涩的语言，做到通俗易懂，后面附有企业做法或示例，让学生结合实际增加理解。此外，对于重点理论和知识介绍，尽量使用标号，以确保逻辑关系清晰，便于学生识记。
（2） 增加了第13 章危机管理。危机管理作为管理理论发展的热点越来越得到主流管理学界的认可，这也是近年来我经常讲授的专题。一方面，由于企业所处外部环境变化剧烈，危机发生的概率显著提高；另一方面，由于通信发达，危机造成的负面影响比过去大了许多，危机决定企业的生死存亡。
（3） 对章后案例进行了较大幅度的调整。我赞同这样一个观点：“没有成功的企业，只有时代的企业。”一方面，增加了近几年在组织变革和企业创新方面有特色且被外界所公认的案例，如海尔的“人单合一”管理；另一方面，收入了在企业发展的转折关头，所采取的一些有争议性的管理制度或模式，如娃哈哈的掌门人宗庆后的“一言堂”领导、万科未来相关多元化发展等。此外，还缩编了原有的两个案例：宜家360 管理和日本丰田的生产控制流程，以契合所在章节的核心理论。本次案例调整不仅仅更新内容，也更加注重简化精炼。
（4） 本次修订注重阐述较为著名的基本理论，如增加第2 章中的现代管理理论发展趋势，介绍管理学中比较有影响的比较管理理论、本土管理理论和后现代管理思潮；增加了激励章节中的XY 理论，对一些含义差别不大、缺少中国语境研究的理论予以删减，如删除了激励理论中的ERG 理论；增加了11 章中的有效激励方法一节。在一些理论阐述和概念介绍后面增加了较多的企业实例，以启发学生的阅读兴趣，扩大信息量，也能更好地体现本书与时俱进的特点。
本书可作为高等院校经济管理类专业主干课教材，也可作为经济理论工作者的参考书或供各级组织的在职管理人员培训和自学使用。

　　

第1 章管理与管理者 /1

学习目标 /1
1.1 管理 /2
1.2 管理者及其技能 /14
本章小结 /22
本章案例 /23
思考与练习 /24
第2 章管理理论的形成和发展 /25
学习目标 /25
2.1 古典管理理论 /26
2.2 行为科学理论 /30
2.3 管理科学理论 /32
2.4 现代管理理论 /36
本章小结 /40
本章案例 /41
思考与练习 /42
第3 章管理与环境 /43
学习目标 /43
3.1 组织与环境 /44
3.2 组织管理与社会道德 /54
3.3 组织社会责任 /57
本章小结 /63
本章案例 /64
思考与练习 /65
第4 章计划职能 /66
学习目标 /66
4.1 计划工作的含义和作用 /67
4.2 计划类型和权变因素 /68
4.3 目标与目标管理 /73
2 管理学原理
4.4 计划的工具与技术 /76
本章小结 /81
本章案例 /82
思考与练习 /84
第5 章决策 /85
学习目标 /85
5.1 决策的本质 /86
5.2 决策的程序 /87
5.3 决策的类型 /91
5.4 群体决策与个体决策 /94
5.5 决策模式 /97
5.6 决策的方法 /99
本章小结 /103
本章案例 /103
思考与练习 /105
第6 章战略管理 /106
学习目标 /106
6.1 战略与战略管理 /107
6.2 战略管理过程 /112
6.3 组织的战略类型 /118
6.4 战略分析方法 /126
本章小结 /131
本章案例 /131
思考与练习 /133
第7 章组织设计 /134
学习目标 /134
7.1 组织与组织设计 /135
7.2 组织设计的基本要素 /138
7.3 组织结构类型 /148
7.4 组织变革与发展趋势 /152
本章小结 /157
本章案例 /158
思考与练习 /160
第8 章组织文化 /161
学习目标 /161
8.1 组织文化内涵 /162
8.2 组织文化功能与形成机制 /168
8.3 组织文化类型 /172
8.4 组织文化建设 /176
本章小结 /182
本章案例 /183
思考与练习 /185
第9 章人力资源管理 /186
学习目标 /186
9.1 人力资源管理基础 /187
9.2 组织的人员配备 /190
9.3 员工培训与开发 /197
9.4 绩效考评与薪酬体系 /204
本章小结 /210
本章案例 /211
思考与练习 /214
第10 章领导行为 /215
学习目标 /215
10.1 领导的概念 /216
10.2 领导特质理论 /219
10.3 领导行为理论 /221
10.4 领导权变理论 /224
10.5 领导理论的新发展 /229
本章小结 /232
本章案例 /232
思考与练习 /234
第11 章激励管理 /235
学习目标 /235
11.1 激励的概念 /236
11.2 内容型激励理论 /237
11.3 过程型激励理论 /243
11.4 行为改造型激励理论 /247
11.5 有效激励方法 /252
本章小结 /255
本章案例 /256
思考与练习 /260
4 管理学原理
第12 章沟通 /261
学习目标 /261
12.1 沟通的含义和过程 /262
12.2 沟通的分类及特点 /266
12.3 有效沟通 /275
本章小结 /281
本章案例 /281
思考与练习 /283
第13 章危机管理 /284
学习目标 /284
13.1 危机管理的含义和特征 /285
13.2 危机预警、控制和恢复 /287
13.3 危机管理策略 /291
本章小结 /294
本章案例 /295
思考与练习 /296
第14 章控制过程 /297
学习目标 /297
14.1 控制的基本要素 /298
14.2 控制的过程 /302
14.3 控制的内容 /306
14.4 控制的方式 /307
本章小结 /312
本章案例 /312
思考与练习 /315
主要参考书目 /316