内容简介
本书紧紧以国际商务谈判为轴心，将谈判理论及相关知识融入国际商务谈判实务技能的体系中。国际商务谈判的主要内容包括国际商务谈判的基本内容、国际商务谈判人员、国际商务谈判的准备、国际商务谈判各阶段的策略、国际商务谈判的沟通艺术、国际商务谈判的礼仪、国际商务谈判风格等。这些内容紧密相联、互相影响、互相制约，同时又统一为整体的国际商务谈判体系。
章节目录
第一章国际商务谈判概述 1
学习目标 1
重点提示 1
引导案例 1
第一节国际商务谈判理论回顾 2
第二节国际商务谈判及其特征 4
第三节国际商务谈判的原则与阶段 8
第四节国际商务谈判的构成要素 12
第五节国际商务谈判的类型 18
第六节国际商务谈判的形式 26
复习思考题 35
实训题 35
案例分析题 35
第二章国际商务谈判的基本内容 37
学习目标 37
重点提示 37
引导案例 37
第一节商品贸易谈判 38
第二节技术贸易谈判 40
第三节合资、合作经营谈判 45
第四节国际工程承包谈判 48
第五节国际租赁谈判 50
复习思考题 52
实训题 52
案例分析题 52
第三章国际商务谈判人员 54
学习目标 54
重点提示 54
引导案例 54
第一节谈判人员的基本素质 55
第二节国际商务谈判的道德规范 66
第三节国际商务谈判人员的组织与管理 68
复习思考题 77
实训题 77
案例分析题 77
第四章国际商务谈判的准备 79
学习目标 79
重点提示 79
引导案例 79
第一节国际商务谈判前的必要准备 80
第二节国际商务谈判的信息准备 89
第三节国际商务谈判方案的准备 99
第四节模拟谈判 104
第五节时间、地点的选择 109
复习思考题 110
实训题 111
案例分析题 111
第五章国际商务谈判各阶段的策略 112
学习目标 112
重点提示 112
引导案例 112
第一节开局阶段的策略 113
第二节报价阶段的策略 119
第三节磋商阶段的策略 122
第四节妥协阶段的策略 129
第五节成交阶段的策略 141
复习思考题 143
实训题 143
案例分析题 144
第六章国际商务谈判的沟通艺术 145
学习目标 145
重点提示 145
引导案例 145
第一节国际商务谈判的语言沟通 145
第二节国际商务谈判中的语言沟通艺术 149
第三节国际商务谈判的非语言沟通艺术 163
第四节国际商务谈判的书面语言沟通艺术 170
复习思考题 178
实训题 179
案例分析题 179
第七章国际商务谈判礼仪 180
学习目标 180
重点提示 180
引导案例 180
第一节国际商务谈判的仪表礼仪 180
第二节国际商务谈判的交往礼仪 186
第三节国际商务谈判中的工作礼仪 193
复习思考题 204
实训题 205
案例分析题 205
第八章不同国家和地区的商务谈判风格 206
学习目标 206
重点提示 206
引导案例 206
第一节文化背景与谈判方式 207
第二节亚洲商人的谈判风格与习俗 216
第三节美洲商人的谈判风格与习俗 223
第四节欧洲商人的谈判风格与习俗 228
第五节大洋洲商人和非洲商人的谈判风格 237
复习思考题 239
实训题 239
案例分析题 240
主要参考文献 241
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