内容简介
本书第一版于2009 年出版。到2013 年， 编者们通过教学实践，对课堂教学、教材建设、教学规律的理解，尤其是在学生的知识内化为能力与素质方面，又有了一些新的认识，在实践方面也有了新的尝试，并且取得了一定的成果。于是，本书推出了第二版。全体编者对本书正文内容进行全面的审读和修订，涉及各章多处，包括图表、段落语句、案例等。第二版扩充了章后“复习与思考”的题目，补充和完善了章后案例分析题，增加一个大型案例。
2016 年， 本书推出了第三版。编者重新检查了第二版教材中错漏之处， 重点是推出了多元化的网络教学资源， 包括以下内容：
（1） 章后习题的参考答案，供教师参考；（2） 电子课件；（3） 实训题；（4） 教材亮点提示。
2019 年，本书推出了第四版，编者对全书内容进行了文字方面的完善。2022年，本书推出了第五版，添加了二维码形式的“拓展阅读”“即测即评”，尤为重要的是增加了“思政园地”内容，培养学生的家国情怀，守正创新，树立民族自信。
章节目录
第1 章 谈判导论｜1
内容体系｜3
学习目标｜3
点睛之笔｜3
1.1 谈判的定义与属性｜4
1.2 谈判的基本要素｜7
1.3 谈判结果的评价与谈判原则｜11
1.4 谈判与现代生活｜13
思政园地｜14
关键词｜15
复习与思考｜15
第2 章 商务谈判基本原理｜19
内容体系｜21
学习目标｜21
点睛之笔｜21
2.1 商务谈判理论的三大基石｜22
2.2 商务谈判实力及其影响因素｜26
2.3 商务谈判中的思维｜31
2.4 商务谈判的伦理道德｜39
2.5 商务谈判的基本形态与方法｜42
关键词｜49
复习与思考｜49
第3 章 商务谈判的准备｜53
内容体系｜55
学习目标｜55
点睛之笔｜55
信息的准备｜56 3.1
人员的准备｜63 3.2
谈判方案的准备｜69 3.3
关键词｜76
复习与思考｜76
第4 章 国际货物销售合同谈判｜81
内容体系｜83
学习目标｜83
点睛之笔｜83
销售合同概述｜83 4.1
国际货物销售合同谈判的主要
内容｜87 4.2
思政园地｜106
关键词｜107
复习与思考｜107
第5 章商务谈判策略｜109
内容体系｜111
学习目标｜111
点睛之笔｜111
5.1 商务谈判策略的含义｜112
5.2 商务谈判开局阶段的策略｜112
5.3 商务谈判磋商阶段的策略｜118
5.4 商务谈判成交阶段的策略｜136
关键词｜140
复习与思考｜140
第6 章 商务谈判沟通｜143
内容体系｜145
学习目标｜145
点睛之笔｜145
6.1 商务谈判语言概述｜146
6.2 商务谈判中有声语言沟通的技巧｜150
6.3 商务谈判中无声语言及其运用｜167
关键词｜177
复习与思考｜177
第7 章 商务谈判中的礼仪与礼节｜183
内容体系｜185
学习目标｜185
点睛之笔｜185
商务谈判礼仪与礼节概述｜186 7.1
商务谈判礼仪的类型｜188 7.2
商务谈判中的礼节｜201 7.3
关键词｜209
复习与思考｜209
商务谈判风格｜211 第8 章
内容体系｜213
学习目标｜213
点睛之笔｜213
商务谈判风格概述｜214 8.1
商务谈判风格国别差异的影响
因素｜216 8.2
部分国家商人的谈判风格｜218 8.3
关键词｜232
复习与思考｜232
商务谈判案例赏析｜235 第9 章
内容体系｜237
学习目标｜237
点睛之笔｜237
案例的本质与特征｜237 9.1
案例赏析｜238 9.2
主要参考文献｜261
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