内容简介
随着大众创业、万众创新的深入发展，人们的经商意识普遍提高，商务往来日趋频繁，良好的商务礼仪修养更显得尤为重要。《现代商务礼仪》出版至今，广受社会大众和读者的欢迎。在本教材再出第五版之际，我们结合现代商务实践活动的发展，依据教育部最新颁布的《中等职业学校专业教学标准（试行） 财经商贸类（第一辑） 》中的“市场营销专业教学标准”，对本书又进行了认真的修订。
修订中，我们大体保留了书中现有的体例和风格，舍去一些因发展而显陈旧的文字，增加了新鲜的内容和案例。在修订过程中突出教材的时代感、新颖性；注重教材的可读性和学生的可操作性，也注意到企事业单位和社会培训机构的适用。
章节目录
第1 章商务礼仪概述 1
学习目标 1
1.1 礼仪与商务礼仪 3
1.2 商务礼仪与形象塑造 8
1.3 礼仪与个人修养 13
☞ 本章小结 18
☞ 主要概念 19
☞ 知识练习 19
☞ 技能训练 20
☞ 观念应用 21
第2 章商务人员个人礼仪 22
学习目标 22
2.1 仪表礼仪 23
2.2 仪态礼仪 35
2.3 言谈礼仪 46
☞ 本章小结 53
☞ 主要概念 54
☞ 知识练习 54
☞ 技能训练 55
☞ 观念应用 55
第3 章商务人员日常交往礼仪 57
学习目标 57
2 现代商务礼仪
3.1 见面礼仪 58
3.2 商务性拜访与接待礼仪 69
3.3 馈赠礼仪 80
3.4 舞会礼仪 85
☞ 本章小结 88
☞ 主要概念 89
☞ 知识练习 89
☞ 技能训练 90
☞ 观念应用 90
第4 章商业实务礼仪 92
学习目标 92
4.1 公司业务礼仪 94
4.2 商场服务礼仪 110
4.3 宾馆服务礼仪 118
☞ 本章小结 124
☞ 主要概念 125
☞ 知识练习 125
☞ 技能训练 126
☞ 观念应用 127
第5 章商业仪式与专题活动礼仪 128
学习目标 128
5.1 开业典礼 129
5.2 剪彩仪式 135
5.3 签字仪式 139
5.4 新闻发布会 144
5.5 展览会 147
☞ 本章小结 150
☞ 主要概念 152
☞ 知识练习 152
☞ 技能训练 153
☞ 观念应用 153
第6 章商务宴请礼仪 154
学习目标 154
6.1 宴请的种类与形式 155
6.2 宴请者礼仪 158
6.3 赴宴者礼仪 170
☞ 本章小结 176
☞ 主要概念 176
☞ 知识练习 176
☞ 技能训练 177
☞ 观念应用 178
第7 章商务人员旅行礼仪 179
学习目标 179
7.1 交通礼仪 180
7.2 住宿礼仪 187
7.3 商务人员旅行备品及携带礼仪 192
☞ 本章小结 196
☞ 主要概念 197
☞ 知识练习 197
☞ 技能训练 199
☞ 观念应用 199
第8 章商务人员出国（出境） 礼仪 200
学习目标 200
8.1 出国前的准备工作 201
8.2 商务人员在国外的日常生活礼仪 208
8.3 商务人员在国外谈生意的礼仪 212
8.4 出国（出境） 人员常识 220
☞ 本章小结 225
☞ 主要概念 226
☞ 知识练习 226
☞ 技能训练 228
☞ 观念应用 228
第9 章世界宗教及习俗 229
学习目标 229
9.1 宗教概述 231
9.2 基督教 233
9.3 伊斯兰教 244
9.4 佛教 251
☞ 本章小结 261
☞ 主要概念 262
☞ 知识练习 262
☞ 技能训练 263
☞ 观念应用 263
综合案例 264
综合实训 267
主要参考书目 268
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