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物业管理理论与实务(第三版)

  • 丛 书 名

    21世纪高等院校工程管理专业教材
  • 作   者

    :刘秋雁
  • 定   价

    :¥42
  • 译   者

  • 版   次

    :3-5
  • I S B N

    :978-7-5654-2924-8
  • 开   本

    :16
  • 出版时间

    :2017-09-06
  • 页   码

    :370
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内容简介
  本书深入地阐述了我国物业管理行业的发展历程、物业管理者的职能以及各种类型的物业管理和运作, 同时简要介绍了物业管理的相关法律和法规政策, 从而为读者提供了关于物业管理理论和实务的专业知识。
本书的特色体现在: 系统性强、针对性强、法律性强; 注重实务、案例较多;通俗易懂、便于借鉴。
全书的十章内容基本上是按照物业服务企业的运作过程来进行研究和写作的,因此系统性和针对性较强。

《中华人民共和国物权法》《物业管理条例》等一系列重要法律法规的实施,为本书的编写提供了法律依据。物业管理服务的过程体现了多方关系, 涉及多部法律, 词汇的使用、纠纷的处理等都不能违背法律要求, 因此, 作者很关注本书内容的合法性和规范性, 以求能符合物业管理方面的法律规定和法律精神。本书第一章介绍了物业管理领域涉及的法律法规, 让读者在学习时有法可依, 有法可查。

本书既有理论研究, 也有案例分析, 实务性较强, 内容涉及物业管理者及业主或使用人在日常生活中遇到的各种问题。这些案例分析可用于课堂讨论并激发个人思考。

章节目录
  


第一章  物业管理概述  1

学习目标 1
第一节  物业管理的含义 1
第二节  物业管理的类型和范围  11
第三节  物业管理的主要环节  17
第四节  物业管理的法律规范  21
第五节  案例分析  32
附录  扬州: “三位一体” 物业管理模式值得推广  36
小结  37
关键概念  38
思考题  38
案例分析题  39
第二章  物业管理的机构设置  40
学习目标  40
第一节  物业服务企业  40
第二节  业主委员会  46
第三节  物业服务企业与相关机构的关系  58
第四节  案例分析  62
小结  66
关键概念  67
思考题  67
案例分析题  68
第三章  前期物业管理 70
学习目标  70
第一节  物业管理的前期介入  71
第二节  物业管理方案的策划  80
第三节  物业的验收管理  82
第四节  物业的入伙管理与装修管理  90
第五节  物业的档案管理  96
第六节  案例分析 102
附录  物业管理前期介入实例 108
小结 111
关键概念 112
思考题 112
案例分析题 113
第四章  物业的招投标管理 114
学习目标 114
第一节  物业管理的委托 114
第二节  物业管理的招标 116
第三节  物业管理的投标 122
第四节  案例分析 126
小结 129
关键概念 130
思考题 130
案例分析题 130
第五章  物业管理合同  132
学习目标 132
第一节  前期物业服务合同 132
第二节  前期物业管理服务协议 140
第三节  物业服务合同 143
第四节  管理规约 150
第五节  案例分析 153
小结 156
关键概念 157
思考题 157
案例分析题 158
第六章  物业的基础管理  159
学习目标 159
第一节  房屋建筑维修管理 159
第二节  房屋设备维修管理 168
第三节  案例分析 187
小结 190
关键概念 190
思考题 191
案例分析题 191
第七章  物业的综合管理  192
学习目标 192
第一节  物业的综合管理概述 192
第二节  物业的环境管理 194
第三节  物业的安全管理 201
第四节  案例分析 215
小结 219
关键概念 219
思考题 220
案例分析题 220
第八章  物业服务企业的资金管理  222
学习目标 222
第一节  物业服务企业资金管理概述 222
第二节  住宅小区物业服务费的构成与测算 226
第三节  收益性物业的物业服务费与现金流分析 231
第四节  住宅专项维修资金 240
第五节  案例分析 246
附录  美国如何收物业费 249
小结 251
关键概念 253
思考题 253
案例分析题 254
第九章  物业的租赁管理  255
学习目标 255
第一节  物业租赁管理概述 255
第二节  物业的租约 260
第三节  物业租赁管理的程序 268
第四节  案例分析 280
小结 284
关键概念 284
思考题 284
案例分析题 285
第十章  不同类型物业的物业管理  286
学习目标 286
第一节  居住物业的物业管理 286
第二节  零售商业物业的物业管理 297
第三节  写字楼物业的物业管理 303
第四节  工业物业的物业管理 310
第五节  特种物业的物业管理 316
第六节  案例分析 327
小结 329
关键概念 330
思考题 330
案例分析题 330
附录一  物业管理条例  332
附录二  物业服务企业资质管理办法  340
附录三  物业服务收费管理办法  344
附录四  住宅专项维修资金管理办法  347
附录五  业主大会和业主委员会指导规则  354
附录六 中国物业管理协会关于印发《普通住宅小区物业
管理服务等级标准 (试行)》 的通知  362
主要参考文献 368
后记  370
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