员工培训与开发（第四版）

　　

      本教材2009 年第一次出版，由于教材内容贴近企业实际岗位要求，实操性强，符合高职高专教学特点，受到了高职院校师生的普遍喜爱；同时得到了出版社的高度认可，连续多年被出版社评为“畅销教材”。2013年和2016年经过两次修订，每次修订无论在内容还是形式上都进行了大幅度更新，本次修订在前两次修订的基础上更突出了以下特征：

      1.保持员工培训与开发相关的基本理论体系框架。尽管高职高专教材需要加强学生的实践技能，但是也不能忽视相关知识的理论框架。教材编写组努力查阅最权威的关于培训与开发的知识体系，确保教材的基本理论体系框架，不仅解决学生知道做什么、怎么做的问题，同时要解决为什么这么做的问题，以利于学生长远的职业发展。

      2.教材内容更体现时代特征。信息化时代，企业的员工以及工作内容变化迅速，本次修订过程中，编写组成员拜访了大量的企业人力资源管理尤其负责培训的相关人员，深入了解企业员工以及企业经营状况的实际变化，掌握企业当前培训的形式与要求，并尽可能地将相关内容编入教材。另外，本次修订新增了“课外拓展”栏目，通过使用二维码链接相关人力资源微信公众号的形式构建教材的新形态，便于学生随时关注学科发展最新进展和相关业内资讯，自主学习。
      3.案例、文献等资料更加新颖。本次修订在第三版的基础上又对教材中的内容进行全面梳理，删掉所有可能过时的案例、文献等资料，用最新的案例、文献等资料充实教材内容。
      4.教材内容更加充实。编写组教师全部来自高职院校人力资源管理专业教学一线，在长期的人力资源管理专业教学实践中不断总结教学经验，也积累了丰富的教学资料，同时积极参加相关的社会培训和国家人力资源管理师资格证书认证培训等，郗亚坤老师还取得国家一级人力资源管理师职业资格证书。编写组将培训心得进行整理并充实到教材中，教材的整体质量和水平大幅度提高。

　　

第1 章员工培训与开发概述 1

学习目标 1
内容架构 1
● 1.1 员工培训与开发的含义和分类 2
● 1.2 员工培训与开发的意义 7
● 1.3 员工培训与开发的原则 11
● 1.4 企业员工培训与开发工作存在的认识误区 13
知识掌握 16
知识应用 16
课外拓展 17
员工培训与开发系统的构建 18
学习目标 18
内容架构 18
● 2.1 员工培训与开发系统 20
● 2.2 员工培训与开发的环境 30
知识掌握 37
知识应用 37
课外拓展 39
培训需求分析和培训计划的制订 40
学习目标 40
内容架构 40
● 3.1 培训需求分析 41
● 3.2 培训计划的制订 53
● 3.3 培训预算 57
● 3.4 培训的风险及其防范 62
知识掌握 65
知识应用 65
课外拓展 67
培训计划的实施与管理 68
学习目标 68
内容架构 68
● 4.1 培训计划的组织实施 69
● 4.2 培训方法的应用 76
● 4.3 培训的管理 88
知识掌握 97
知识应用 98
课外拓展 99
培训效果评估与培训成果转化 100
学习目标 100
内容架构 100
● 5.1 培训效果评估 102
● 5.2 培训效果评估的方法 112
● 5.3 培训成果的转化 120
知识掌握 123
知识应用 123
课外拓展 126
培训制度保证 127
学习目标 127
内容架构 127
● 6.1 培训制度概述 128
● 6.2 员工职业培训相关法规 129
● 6.3 培训制度的内容 131
知识掌握 139
知识应用 139
课外拓展 141
培训课程设计与开发 143
学习目标 143
内容架构 143
● 7.1 培训课程设计概述 145
● 7.2 培训课程设计的程序 148
● 7.3 培训课程设计的选择 160
知识掌握 169
知识应用 170
课外拓展 173
核心员工开发 174
学习目标 174
内容架构 174
● 8.1 管理人员开发 175
● 8.2 骨干员工开发 180
● 8.3 新员工开发 184
知识掌握 191
知识应用 191
课外拓展 193
企业内部培训师技能开发 194
学习目标 194
内容架构 194
● 9.1 企业内部培训师的基本素质和能力要求 196
● 9.2 企业内部培训师的演示技能 201
● 9.3 企业内部培训师的临场技巧 204
知识掌握 209
知识应用 209
课外拓展 210
员工职业发展规划 211
学习目标 211
内容架构 211
● 10.1 员工职业发展规划概述 213
● 10.2 组织与个人发展信息 215
● 10.3 职业生涯管理 218
知识掌握 227
知识应用 227
课外拓展 228
主要参考资料 229