市场调查与预测 （第七版）

　　为贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》（国发〔2019〕4 号）、《教育部财政部关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》（教职成〔2019〕5 号）、《职业院校教材管理办法》（教材〔2019〕3 号） 和《职业教育提质培优行动计划（2020— 2023 年） 》（教职成〔2020〕7 号） 等文件要求与精神（以下简称“ 要求与精神”），《市场调查与预测》根据东北财经大学出版社“ 21 世纪新概念教材：‘ 换代型’ 系列· 高职高专教育市场营销专业教材新系” 的修订方案， 在先前6 版已取得的成果基础上推出第七版。新版教材与第六版的不同主要表现在以下几个方面：
第一，资料更新。更换主教材第六版中陈旧的内容和资料，包括“同步案例”中“背景与情境”和“基本训练”中“案例分析”超过3年的资料。更新了主教材书后的“主要参考文献”，重点补充了近3年的书目。
第二，教学内容更新。重点充实课程思政相关内容，体现党和国家的意志，体现国家和民族的价值观，引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。更新与同步反映了“体验经济时代”和“互联网时代”市场营销理论与实践的新发展，并将诸多新发展提炼和聚焦于新增的教学内容之中。
第三，“学习目标”更新。调整和优化了各章的“学习目标”，使之更加具体、明确，并与第七版“总序”的第（10） 项要求协调一致。
第四，“能力训练”更新。第七版“基本训练”同步更新了某些题型，特别是“实训操练”、“课程思政”和“自主学习”的主题、内容与要求，旨在强化专业能力训练的同时，通过兼顾“问题思维”、“批（研） 判思维”、“自主学习”、“与人协作”和“与人交流”等“通用能力”训练，进一步整合“职业能力”训练中的“专能”与“通能”，从而向体现“整体能力观”的专业课教材建设迈出新的一步。
第五， 为阶段性落实《教育部关于进一步推进职业教育信息化发展的指导意见》（教职成〔2017〕4号） 和《教育部高等教育司2018年工作要点》等文件要求，自2018年起本系列再版教材增加了二维码教学资源，以满足广大高职院校对二维码教材内容的最新需求。
第六，同步更新了第六版的网络教学资源包。使用本教材的教师可登录东北财经大学出版社网站（www.dufep.cn） 查询和下载这些教学资源。

　　第1 章市场调查概述1
学习目标 1
1.1 市场调查的必要性与作用3
1.2 市场调查的历史、现状与未来7
1.3 市场调查的含义与特征11
1.4 市场调查的类型14
1.5 市场调查的原则与程序17
■ 本章概要26
■ 基本训练27
第2 章市场调查内容30
学习目标 30
2.1 企业宏观环境调查32
2.2 企业微观环境调查36
2.3 企业及其策略调查43
■ 本章概要50
■ 基本训练51
第3 章市场调查的方法55
学习目标 55
3.1 资料调查法56
3.2 询问调查法60
3.3 观察调查法63
3.4 实验调查法65
■ 本章概要68
■ 基本训练69
第4 章抽样调查73
学习目标 73
4.1 抽样调查概述75
4.2 抽样方法的类别及特点78
4.3 抽样误差及抽样数目的确定85
■ 本章概要88
■ 基本训练89
第5 章特殊调查93
学习目标 93
5.1 产品试验与销售试验94
5.2 购买动机调查98
5.3 持续性实地调查101
■ 本章概要104
■ 基本训练104
第6 章调查资料的整理与分析108
学习目标 108
6.1 调查资料的整理109
6.2 调查资料的分析116
■ 本章概要119
■ 基本训练120
第7 章问卷的设计技术124
学习目标 124
7.1 问卷设计的原则和程序126
7.2 问卷的类型与内容131
7.3 问卷的设计技术138
■ 本章概要141
■ 基本训练141
第8 章市场调查报告的撰写146
学习目标 146
8.1 调查报告的作用和种类149
8.2 调查报告的格式和内容151
8.3 调查报告准备的原则155
■ 本章概要161
■ 基本训练161
第9 章市场预测概述167
学习目标 167
9.1 市场预测的含义和作用169
9.2 市场预测的内容和种类172
9.3 市场预测的基本原理与原则178
9.4 市场预测的一般步骤184
■ 本章概要186
■ 基本训练187
第10 章定性预测方法192
学习目标 232
10.1 定性预测方法的概念193
10.2 对比类推法196
10.3 集合意见法198
10.4 德尔菲法200
10.5 其他定性预测法203
■ 本章概要206
■ 基本训练206
第11 章时间序列预测法212
学习目标 212
11.1 时间序列预测法概述213
11.2 平均预测法216
11.3 指数平滑预测法220
11.4 趋势延伸预测法222
11.5 季节指数预测法226
■ 本章概要227
■ 基本训练228
第12 章回归分析预测法232
学习目标 232
12.1 回归分析预测法概述233
12.2 一元线性回归分析预测法235
12.3 多元线性回归分析预测法239
12.4 非线性回归分析预测法（选修） 241
■ 本章概要245
■ 基本训练245
综合案例 249
综合实训 256
主要
参考文献 259