现代管理学基础

　　

　　第一章 管理概述
第一节 管理
第二节 管理者
第三节 管理学的研究对象与特征
第四节 学习和研究现代管理学的常用方法
本章小结
主要概念与观念
思考与练习
案例分析与讨论
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第二章 管理理论的演变与发展
第一节 管理理论的形成与发展
第二节 侧重于提高效率的管理理论
第三节 侧重于人的管理理论
本章小结
主要概念与观念
思考与练习
案例分析与讨论
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第三章 计划
第一节 计划工作的实质和意义
第二节 计划工作的类型
第三节 计划工作的程序
第四节 目标的分析与制定
第五节 计划方案的制定
第六节 制定计划的几种技术方法
本章小结
主要概念与观念
思考与练习
案例分析与讨论
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第四章 组织
第一节 组织工作的基本内容和过程
第二节 职务设计与人员配备
第三节 部门划分与整合
第四节 组织中的职权关系
第五节 几种常见的组织结构形式
第六节 组织运作中的主要问题
第七节 组织变革
本章小结
主要概念与观念
思考与练习
案例分析与讨论
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第五章 决策
第一节 决策的含义与过程
第二节 决策的要素与类型
第三节 个体决策的基本方法
第四节 群体决策的基本方法
本章小结
主要概念与观念
思考与练习
案例分析与讨论
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第六章 领导
第一节 领导的本质与内容
第二节 领导职能的构成
第三节 领导的杈力基础
第四节 领导效能的决定因素及有关的领导理论
本章小结
主要概念与观念
思考与练习
案例分析与讨论
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第七章 激励
第一节 人性假设与激励
第二节 内容性激励理论
第二节 过程性激励理论
第三节 强化理论
第四节 综合激励理论
第五节 企业员工的激励措施
本章小结
主要概念与观念
思考与练习
案例分析与讨论
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第八章 控制
第一节 控制的含义与作用
第二节 管理控制的过程与要素
第三节 管理控制的类型与方法
第四节 管理控制的基本原则
第五节 ISO9000
本章小结
主要概念与观念
思考与练习
案例分析与讨论
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第九章 团队
第一节 团队基本知识
第二节 团队建设与维护
第三节 团队外部关系
本章小结
主要概念与观念
思考与练习
案例分析与讨论
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第十章 绩效评估
第一节 绩效与绩效评估
第二节 组织绩效测评
第三节 员工绩效考评
本章小结
主要概念与观念
思考与练习
案例分析与讨论
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第十一章 协调与沟通
第一节 协调概述
第二节 协调的内容与方法
第三节 沟通的类型
第四节 沟通的原则与要求
第五节 有效沟通的途径
第六节 沟通管理
本章小结
主要概念与观念
思考与练习
案例分析与讨论
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第十二章 管理伦理和社会责任
第一节 管理伦理的涵义
第二节 企业的社会责任
第三节 伦理制度和伦理领导
第四节 SA8000标准
本章小结
主要概念与观念
思考与练习
案例分析与讨论
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第十三章 管理专题
第一节 感悟海尔
第二节 西方企业管理技巧
第三节 海豚式管理
本章小结
主要概念与观念
思考与练习
案例分析与讨论
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附录 管理实践指南