金融产品营销

　　本书主要特点是：第一，针对性强。针对高职高专“重流程、重方法、重操作”的教学要求，遵循“理论够用、强化实践、突出技能和加强能力培养”的教学要求，突出知识内容的可操作性。第二，体系完整。全书共分九个模块，简明阐述了金融产品与金融产品营销的相关概念，比较详细地介绍了金融产品营销流程及营销计划、金融产品营销环境分析、金融产品营销技巧、金融产品营销实务等内容。第三，实用性强。本书表达简明、图文并茂、具有较强的可读性。

　　模块一金融产品与金融产品营销1
知识目标/1
能力目标/1
第一部分金融产品概述/2
第二部分金融产品的分类/6
第三部分金融产品营销概述/19
模块训练金融产品认知/27


模块二金融产品营销流程及营销计划28
知识目标/28
能力目标/28
第一部分金融产品营销流程/29
第二部分金融产品营销计划/34
模块训练制订金融产品营销计划/55


模块三金融产品营销环境分析57
知识目标/57
能力目标/57
第一部分金融产品营销环境概述/58
第二部分宏观营销环境/61
第三部分微观营销环境/72
模块训练分析金融产品营销环境/81


模块四金融产品购买者行为分析82
知识目标/82
能力目标/82
第一部分金融产品购买者的需求和购买者市场/83
第二部分影响金融产品购买者行为的因素/89
第三部分金融产品购买者决策过程分析/105
模块训练保险市场需求特征和保险产品购买行为分析/113


模块五金融产品市场调研与目标市场选择114
知识目标/114
能力目标/114
第一部分金融产品市场调研/115
第二部分金融产品目标市场选择/123
模块训练保险产品的市场调研与目标市场选择/131
模块六金融产品营销策略135
知识目标/135
能力目标/135
第一部分金融产品策略/136
第二部分金融产品价格策略/140
第三部分金融产品销售渠道策略/151
第四部分金融产品促销策略/159
模块训练保险产品营销策略的制定/172
模块七金融产品网络营销173
知识目标/173
能力目标/173
第一部分金融产品网络营销概述/175
第二部分金融产品网络营销策略/182
第三部分主要金融产品网上业务/186
模块训练金融产品网络营销环境分析及网络营销计划的制订/204


模块八金融产品营销技巧205
知识目标/205
能力目标/205
第一部分客户开拓技巧/207
第二部分客户约访、接触及销售面谈技巧/211
第三部分客户促成技巧/222
第四部分客户异议处理技巧/228
第五部分客户售后服务技巧/234
模块训练金融产品售后服务演练/238


模块九金融产品营销实训239
知识目标/239
能力目标/239
第一部分金融产品营销模拟实训/239
第二部分金融产品实战营销/247


主要参考文献249