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消费者行为学(第六版)

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内容简介
  本书在第五版的基础上又做了进一步的修改与完善,具体如下:
(1) 更换了全书每一章的篇头引例、课后的案例(包括道德研判的案例) 及大部分章节正文中的同步案例,力求使每一个案例都更具有前沿性与代表性,而且与各章节内容更加吻合。
(2) 加大教材的案例化程度。教材案例化是全球高等教育教材的发展新趋势。近年来国内高等教育界对此十分关注,教材中的案例化程度如何甚至成为各院校选择教材的硬性条件之一。本教材的章首引例、节内微型同步案例和章后中型案例相互呼应,不仅以情境设计有效引导了各章教学的基本思路,而且强化了学生在特定业务情境中分析问题与解决问题能力的培养与训练。此外,教材还增设了一些“同步思考”“教学互动”“同步业务”等栏目,这样使得新版教材在内容上更新、更精而又不乏可读性。
(3) 这里特别要说明的是,为利用成熟的网络技术开展教学,本版在每一章都设立了一个以上的链接栏目,其链接内容主要是一些与教材主要内容相关的拓展知识,并把这些链接的内容做成了二维码,学生在学习时通过手机扫码就可以阅读。
(4) 整合“知识本位”与“能力本位”课程教材模式,取二者之长而避其所短,兼顾“知识传授”、“技能训练”与“能力培养”,着力避免目前较流行的单纯“学科导向”与单纯“工作导向”教材模式的各自片面性。
(5) 消费者行为学的教学是一项既令人激动又富有挑战性的工作,为了使教师们的教学备课过程更容易,本书还专门配备了多媒体教学网络课件和课后习题参考答案与提示等,立足于现代教育理念,利用现代信息网络技术平台建立消费者行为学的教材体系。
(6) 使用本教材的任课教师可登录东北财经大学出版社网站(www.dufep.cn) 查询或下载网上教学资源。
章节目录
  第1 章消费者行为学概述/1
■ 学习目标/1
1.1 什么是消费者行为学/3
1.2 了解消费者行为的重要性/8
1.3 消费者行为学的研究方法/17
■ 本章概要/22
■ 基本训练/22
第2 章消费者的决策/27
■ 学习目标/27
2.1 购买决策概述/29
2.2 消费者的购买决策过程/30
2.3 消费者卷入与消费者购买行为类型/46
■ 本章概要/48
■ 基本训练/49
第3 章影响消费者行为的个人因素(上) /54
■ 学习目标/54
3.1 消费者的感知和情绪/55
3.2 消费者的需要/73
3.3 消费者的动机/78
■ 本章概要/85
■ 基本训练/86
第4 章影响消费者行为的个人因素(中) /92
■ 学习目标/92
4.1 消费者的学习/94
4.2 消费者的态度/106
2 消费者行为学
■ 本章概要/115
■ 基本训练/116
第5 章影响消费者行为的个人因素(下) /121
■ 学习目标/121
5.1 消费者的个性/123
5.2 消费者的自我意识/134
5.3 消费者的生活方式/137
5.4 消费者的人口统计变量/142
■ 本章概要/152
■ 基本训练/153
第6 章环境因素与消费者行为(上) /158
■ 学习目标/158
6.1 社会文化与消费者行为/160
6.2 社会阶层与消费者行为/169
6.3 参照群体与消费者行为/172
6.4 家庭与消费者行为/180
6.5 消费流行与消费者行为/184
■ 本章概要/186
■ 基本训练/187
第7 章环境因素与消费者行为(下) /192
■ 学习目标/192
7.1 物质环境与消费者行为/194
7.2 情境与消费者行为/205
■ 本章概要/211
■ 基本训练/212
第8 章营销因素与消费者行为(上) /216
■ 学习目标/216
8.1 商品名称、商标、商品包装与消费者行为/219
8.2 价格与消费者行为/226
8.3 促销组合与消费者行为/233
■ 本章概要/245
■ 基本训练/246
第9 章营销因素与消费者行为(下) /250
■ 学习目标/250
目 录 3
9.1 服务市场中的消费者行为/252
9.2 消费者网上购物行为/266
■ 本章概要/273
■ 基本训练/274
综合案例/279
综合实训/281
主要参考资料/282
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