内容简介
本书以礼仪的基本含义及基本规范为出发点，以社会组织为主体，围绕所展开的各项活动应遵循的有关礼仪规范展开阐述。结构上力求简练，主练清晰，并附有众多古今中外有关礼仪个案，力图突出本书的实用性与指导性。本书在修订中，依照“强化能力培养、创新人才培养模式”，“着重培育学生的主动精神和创造性思维”等新时期的高职教育要求，强化了对学生“职业能力”知识的侧重及训练。各章在保留“引例”、“观念应用”、“小资料”及章后“案例分析”内容的同时，将大部分案例内容作了增删，引入了近几年发生的最新公关个案，使教材内容更充实具体，更具实践指导性。
章节目录
第一章 公关礼仪概述
第二章 个体形象礼仪（一）修养、性格、气质
第三章 个体形象礼仪（一）仪容、仪表、仪态
第四章 口头语言礼仪
第五章 体态语言礼仪
第六章 公关文书礼仪
第七章 公关社交礼仪
第八章 群体活动礼仪
第九章 宴请礼仪
第十章 涉外礼仪
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