内容简介
本书力争做到对理论问题用简练、通俗的语言进行阐述，对操作性的方法和技巧的介
绍给予充足的篇幅，并尽力做到具体、细致、实用。尤其注重学生对统计分析软件的掌
握，要求学生必须能够熟练应用一种统计软件。每一章的开头部分学习内容以最新、最典
型的案例引出将要阐述的问题，以增强教材的可读性。本书突出强调对学生市场调查技能
的培养，每一章的后面都有实践训练的内容，以便能够检验学生的学习效果。
章节目录
第1 章导论 1
学习目标与要求 1
引导案例 1
1.1 市场的含义、功能和类型 2
1.2 市场与企业 5
1.3 市场信息与市场调查 8
1.4 市场调查与市场预测的关系 11
本章小结 13
综合训练 13
第2 章市场调查基本原理 15
学习目标与要求 15
引导案例 15
2.1 市场调查的产生和发展 16
2.2 市场调查的含义、特征和作用 21
2.3 市场调查的类型与内容 23
2.4 市场调查的原则和步骤 30
2.5 市场调查的机构与人员 41
本章小结 46
综合训练 46
第3 章市场调查方式 49
学习目标与要求 49
引导案例 49
3.1 全面市场调查方式 51
3.2 典型市场调查 56
3.3 重点市场调查 62
本章小结 65
综合训练 65
第4 章市场调查方法 68
学习目标与要求 68
引导案例 68
4.1 文案调查方法 71
4.2 实地调查方法 76
4.3 定性调查方法 98
4.4 网络调查法 108
本章小结 110
综合训练 111
第5 章抽样设计 113
学习目标与要求 113
引导案例 113
5.1 抽样调查的一般理论 114
5.2 随机抽样方法 119
5.3 非随机抽样方法 133
5.4 其他抽样方法 139
本章小结 142
综合训练 142
第6 章市场调查问卷的设计 145
学习目标与要求 145
引导案例 145
6.1 问卷设计的一般问题 146
6.2 问题和答案的设计 152
6.3 态度测量技术 160
本章小结 172
综合训练 172
第7 章市场调查资料的处理与分析 174
学习目标与要求 174
引导案例 174
7.1 市场调查资料的处理 176
7.2 单变量数据的描述性统计分析 184
7.3 双变量及多变量数据的描述性统计分析 193
7.4 交叉列表和多选题分析实例 200
本章小结 206
综合训练 206
第8 章市场预测概论 210
学习目标与要求 210
引导案例 210
8.1 市场预测的基本原理 211
8.2 市场预测的分类 215
8.3 市场预测的内容 216
8.4 市场预测的步骤 220
8.5 市场预测的方法选择与精度控制 222
本章小结 227
综合训练 227
第9 章定性预测方法 230
学习目标与要求 230
引导案例 230
9.1 主观概率法 232
9.2 集合意见法 236
9.3 专家意见法 237
9.4 市场调研预测法 240
9.5 类推预测法 247
9.6 预警分析法 248
本章小结 252
综合训练 253
第10 章回归预测法 255
学习目标与要求 255
引导案例 255
10.1 回归预测法概述 256
10.2 一元线性回归预测法 257
10.3 多元线性回归预测法 262
10.4 非线性回归预测法 264
本章小结 266
综合训练 267
第11 章时间序列预测法 270
学习目标与要求 270
引导案例 270
11.1 时间序列预测法概述 271
11.2 简单平均法 272
11.3 移动平均法 275
11.4 指数平滑法 279
11.5 趋势延伸法 283
11.6 季节指数法 292
本章小结 300
综合训练 301
参考文献 306
附录 307
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