电子商务概论（第七版）

　　在电子商务概述部分，我们深入探讨了电子商务的概念，清晰界定了电子商务的范畴2 电子商务概论和特点；追溯了电子商务的起源与发展历程，让读者了解其演变的轨迹和推动因素；通过分析电子商务的特点，如全球化、数字化、个性化等，揭示了其与传统商务的显著区别。在电子商务类型与模式部分，我们详细介绍了各种常见的电子商务分类，包括 B2B、B2C、C2C 等，并深入剖析了它们的运作机制和适用场景；探讨了基于 EDI 的国际电子商贸，展示其在跨国贸易中的重要作用；分析了企业间的电子商务模式，揭示了企业如何通过电子商务实现供应链的优化和协同创新。在电子商务网络技术部分，我们阐述了电子商务所依赖的网络技术基础，包括网络协议、服务器架构等；探讨了电子商务的网络环境，包括网络带宽、稳定性等因素对业务的影响；介绍了计算机网络与电子商务系统的融合，展示了如何通过技术实现高效的业务运作。
对于电子商务的安全问题，我们全面梳理了安全控制的要求，包括数据保护、身份认证等；介绍了防火墙技术，以及它如何有效阻挡外部攻；阐述了数据加密技术，保障数据的保密性和完整性；探讨了电子商务的认证技术，确保交易双方的真实身份；研究了安全技术协议，为网络通信提供可靠保障。网络营销部分涵盖网络营销的概念和策略，如搜索引擎优化、社交媒体营销等。我们介绍了电子商务网站建设的要点，包括用户体验设计、界面布局等；分析了网络营销模式，如内容营销、口碑营销等；探讨了中国网络营销的新特点，以适应本土市场需求。在电子支付与网络银行部分，我们讲解了电子商务中的支付方式和流程；介绍了电子货币的类型和应用；探讨了第三方支付与网络银行的发展和服务模式；研究了互联网金融的创新模式和风险。在电子商务物流部分，我们概述了电子商务物流的概念和特点；探讨了电子商务物流的发展趋势和挑战；介绍了物流外包业务的原理和优势；提供了电子商务物流解决方案，以提高配送效率和服务质量。在电子商务中的数据处理技术部分，我们介绍了数据仓库的构建和应用，阐述了数据挖掘技术的方法和价值，探讨了商业智能在决策支持中的作用，研究了大数据在电子商务
中的应用和挑战。在电子商务的供应链管理部分，我们阐述了电子商务供应链管理的基础理论和方法，分析了供应链管理与 E-SCM 的关系和整合，探讨了供应链管理的类型和特点，研究了信息技术对供应链管理的支持和创新。在移动商务与移动支付部分，我们介绍了移动商务的概念和应用场景，探讨了移动支付的技术和安全问题。在电子商务的法律问题部分，我们梳理了电子商务法的基本框架和原则；介绍了电子商务立法的国内外现状；分析了电子商务交易过程中的法律问题，如合同纠纷、消费者权益保护等探讨了网络市场秩序的法规问题，如反垄断、反不正当竞争等；研究了电子商第七版前言 3务其他相关法律问题，如知识产权保护、税收政策等。

　　第1 章　电子商务概述………………………………………………………………………… 1
学习目标……………………………………………………………………………… 1
1.1　电子商务的概念……………………………………………………………………… 2
1.2　电子商务的起源与发展……………………………………………………………… 9
素养园地…………………………………………………………………………… 22
复习思考题………………………………………………………………………… 22
即测即评…………………………………………………………………………… 23
第2 章　电子商务类型与模式……………………………………………………………… 24
学习目标…………………………………………………………………………… 24
2.1　电子商务的分类…………………………………………………………………… 25
2.2　基于EDI的国际电子商务………………………………………………………… 31
2.3　企业间的电子商务………………………………………………………………… 39
素养园地…………………………………………………………………………… 45
复习思考题………………………………………………………………………… 45
即测即评…………………………………………………………………………… 46
第3 章　电子商务网络技术………………………………………………………………… 47
学习目标…………………………………………………………………………… 47
3.1　电子商务的网络技术基础………………………………………………………… 48
3.2　电子商务的网络环境……………………………………………………………… 58
3.3　计算机网络及电子商务系统……………………………………………………… 64
素养园地…………………………………………………………………………… 71
复习思考题………………………………………………………………………… 72
即测即评…………………………………………………………………………… 72
第4 章　电子商务的安全问题……………………………………………………………… 73
学习目标…………………………………………………………………………… 73
目　录
2 电子商务概论
4.1　电子商务的安全控制要求概述…………………………………………………… 74
4.2　防火墙技术………………………………………………………………………… 80
4.3　数据加密技术……………………………………………………………………… 84
4.4　电子商务的认证技术……………………………………………………………… 88
4.5　安全技术协议……………………………………………………………………… 94
素养园地…………………………………………………………………………… 99
复习思考题………………………………………………………………………… 100
即测即评…………………………………………………………………………… 100
第5 章　网络营销…………………………………………………………………………… 101
学习目标…………………………………………………………………………… 101
5.1　网络营销的概念…………………………………………………………………… 102
5.2　电子商务网站建设………………………………………………………………… 110
5.3　网络营销模式……………………………………………………………………… 115
素养园地…………………………………………………………………………… 122
复习思考题………………………………………………………………………… 122
即测即评…………………………………………………………………………… 123
第6 章　电子支付与网络银行……………………………………………………………… 124
学习目标…………………………………………………………………………… 124
6.1　电子商务中的支付………………………………………………………………… 125
6.2　电子货币…………………………………………………………………………… 126
6.3　第三方支付与网络银行…………………………………………………………… 134
6.4　互联网金融………………………………………………………………………… 139
素养园地…………………………………………………………………………… 143
复习思考题………………………………………………………………………… 144
即测即评…………………………………………………………………………… 144
第7 章　电子商务物流……………………………………………………………………… 145
学习目标…………………………………………………………………………… 145
7.1　电子商务物流概述………………………………………………………………… 146
7.2　电子商务物流的发展……………………………………………………………… 152
7.3　物流外包业务……………………………………………………………………… 162
7.4　电子商务物流解决方案…………………………………………………………… 166
目　录 3
素养园地…………………………………………………………………………… 169
复习思考题………………………………………………………………………… 170
即测即评…………………………………………………………………………… 170
第8 章　电子商务中的数据处理技术……………………………………………………… 171
学习目标…………………………………………………………………………… 171
8.1　数据仓库与联机分析处理技术…………………………………………………… 172
8.2　数据挖掘术………………………………………………………………………… 182
8.3　商业智能…………………………………………………………………………… 190
8.4　大数据……………………………………………………………………………… 195
素养园地…………………………………………………………………………… 200
复习思考题………………………………………………………………………… 201
即测即评…………………………………………………………………………… 201
第9 章　电子商务的供应链管理…………………………………………………………… 202
学习目标…………………………………………………………………………… 202
9.1　电子商务供应链管理基础………………………………………………………… 203
9.2　供应链管理与电子供应链管理…………………………………………………… 207
9.3　供应链管理类型…………………………………………………………………… 217
素养园地…………………………………………………………………………… 224
复习思考题………………………………………………………………………… 225
即测即评…………………………………………………………………………… 225
第10 章　移动商务与移动支付…………………………………………………………… 226
学习目标…………………………………………………………………………… 226
10.1　移动商务………………………………………………………………………… 227
10.2　移动支付………………………………………………………………………… 233
素养园地…………………………………………………………………………… 243
复习思考题………………………………………………………………………… 244
即测即评…………………………………………………………………………… 244
第11 章　电子商务的法律问题…………………………………………………………… 245
学习目标…………………………………………………………………………… 245
11.1　电子商务法概述………………………………………………………………… 246
4 电子商务概论
11.2　电子商务立法概况……………………………………………………………… 248
11.3　电子商务交易过程的法律问题………………………………………………… 252
11.4　网络市场秩序的法规问题……………………………………………………… 256
11.5　电子商务其他相关法律问题…………………………………………………… 261
素养园地…………………………………………………………………………… 267
复习思考题………………………………………………………………………… 267
即测即评…………………………………………………………………………… 268
第12 章　电子商务的新发展……………………………………………………………… 269
学习目标…………………………………………………………………………… 269
12.1　跨境电子商务…………………………………………………………………… 270
12.2　农村电子商务…………………………………………………………………… 287
素养园地…………………………………………………………………………… 298
复习思考题………………………………………………………………………… 298
即测即评…………………………………………………………………………… 299
参考文献…………………………………………………………………………………… 300