电子商务概论

　　2013年我国的电子商务年交易规模已突破10万亿，电子商务服务企业人员近2000万，凭借着3.12亿的网购用户成为了全球第一大网络零售市场。电子商务在中国的快速发展和崛起，不但为我国企业找到了降低成本、提高效率、拓展市场和创新经营的有效手段，还满足和提升了消费需求，提高了我国产业和资源的组织化程度，转变了经济发展方式，对于优化产业结构、支撑战略性新兴产业发展和形成新的经济增长点具有重要作用。
本书定位。本书适用于高等院校电子商务、信息管理与信息系统、工商管理等相关专业的在校学生用做对电子商务基础理论知识的学习，旨在为学生初识电子商务、了解电子商务整体体系结构、掌握电子商务基本理论概念、把握电子商务发展趋势提供全面系统的知识梳理和讲解。本书不仅囊括了电子商务领域需要了解和掌握的理论基础，而且运用案例的方式将理论结合实际，使初学者能够准确、快速、全方位的掌握电子商务这门新兴学科。
本书特点。本书在深入研究了电子商务理论和实务，查阅了大量的资料，尤其是融入近年来最新的电子商务应用和研究成果，结合作者专业知识和多年教学、科研经验，重新整理思路，并在充分理解电子商务基本理论和明确电子商务框架结构的基础上，提出了电子商务的整体知识体系。本书具有以下特点：① 在目标上，本书以提供全面、系统的电子商务理论为目标，以电子商务专业素质的培养为导向，旨在使初学电子商务的学生能够在宏观层面把握电子商务的整体脉络，建立完整的知识体系，为今后深入地学习、研究和应用电子商务打下坚实的基础。② 在结构上，本书由浅入深，逐层递进，本书在充分理解电子商务基本概念、模式与框架的基础上，融入电子商务技术、安全、营销、支付、物流和供应链等相关内容，对电子商务的总体框架结构进行梳理，同时结合电子商务环境和发展趋势的介绍，实现对电子商务整体的把握。③ 在内容上，本书反映电子商务领域的最新变化，充分考虑了学习和教学的双重需求，每章均有多个新颖、有代表性的案例，帮助理解书中的一些基本概念，章后还有习题便于教学，将理论知识和应用案例有机结合，并配以大量的图表辅助说明，帮助读者把握本书的整体结构，理解内容。
本书结构。本书可分为四个部分：第一部分对电子商务从总体上进行概述，明确电子商务的概念、特征和分类等关键理论基础，通过运作过程的对比，分析电子商务和传统商务的区别以及电子商务对传统商务的影响，理清电子商务的体系框架，介绍电子商务的主要和创新应用模式；第二部分详细阐述了电子商务的整体结构，首先介绍电子商务的技术基础和安全保障两个方面，在此基础上介绍电子商务的网络营销手段、电子支付手段、物流和供应链业务以及移动商务模式；第三部分分析了电子商务的法律环境，介绍了电子商务立法现状，阐述了电子商务信任管理的内容，明确了电子商务相关的法律法规；第四部分分别从技术和运营两个方面分析了电子商务的发展趋势，明确了未来电子商务所需要融入的技术，以及电子商务应采取的新型运营理念和管理方式。

　　第1章 电子商务概述
学习目标
【案例引导】
1.1 电子商务的内涵
1.2 电子商务与传统商务
1.3 电子商务的发展
本章小结
关键概念
思考题
本章案例——商务部“十二五”电子商务发展指导意见
第2章 电子商务的框架与模式
学习目标
【案例引导】
2.1 电子商务体系结构
2.2 电子商务的主要应用模式
2.3 电子商务模式的创新
本章小结
关键概念
思考题
本章案例——阿里巴巴：商业模式创新引领者
第3章 电子商务技术
学习目标
【案例引导】
3.1 计算机网络技术
3.2电子商务网站开发技术
3.3 数据处理技术
3.4 电子商务新技术
本章小结
关键概念
思考题
本章案例——云计算技术在电子商务税收监管中的应用
参考文献
第4章 电子商务安全
学习目标
【案例引导】
4.1 电子商务安全概述
4.2 电子商务的网络安全技术
4.3 电子商务的交易安全技术
4.4公钥基础设施
4.5电子商务安全协议
本章小结
关键概念
思考题
本章案例——电商基金中的“用户体验”与“交易安全”
参考文献
第5章 网络营销
学习目标
【案例引导】
5.1 网络营销概述
5.2 网络市场调研
5.3 网络营销方法
5.4 网络营销策略
5.5我国网络营销现状
本章小结
关键概念
思考题
本章案例——VANCL的网络营销
参考文献
第6章 电子支付与网络银行
学习目标
【案例引导】
6.1 电子支付与电子货币
6.2 第三方支付
6.3 移动支付
6.4 电子支付系统
6.5 网络银行
本章小结
关键概念
思考题
本章案例——苹果联姻NFC进军国内移动支付市场
参考文献
第7章 电子商务物流管理
学习目标
【案例引导】
7.1 物流概述
7.2 电子商务物流
7.3 电子商务物流配送
7.4 我国电子商务物流发展现状及趋势
本章小结
关键概念
思考题
本章案例——戴尔电子商务物流
参考文献
第8章 电子商务供应链管理
学习目标
【案例引导】
8.1 供应链概述
8.2 供应链管理概述
8.3 电子商务环境下的供应链管理
8.4 电子商务环境下供应链管理的模式
8.5 电子商务环境下供应链管理的发展趋势
本章小结
关键概念
思考题
本章案例——利丰集团供应链驾驭之术
参考文献
第9章 移动商务
学习目标
【案例引导】
9.1 移动商务概述
9.2 移动商务相关技术
9.3 移动商务价值链及商务模式
9.4 移动商务发展现状及存在问题
本章案例——买卖宝的移动商务
本章小结
关键概念
思考题
本章案例——买卖宝的移动商务
参考文献
第10章 电子商务的法律环境
学习目标
【案例引导】
10.1 电子商务法律概述
10.2 电子商务中的信任管理
10.3 电子商务交易的法律规范
10.4 电子商务中的其他相关法律问题
本章小结
关键概念
思考题
案例分析——知名电商平台售卖假酒“赖茅”案
参考文献
第11章 电子商务发展趋势
学习目标
【案例引导】
11.1电子商务技术的发展趋势
11.2电子商务运营的发展趋势
本章小结
关键概念
思考题
本章案例——大众点评
参考文献