内容简介
本书按照网络营销的理论体系，分为8章，第1章从网络营销概述讲起，并对网络营销的全过程进行了分析和总结，随后的各章全面系统地阐述了网络营销环境与网络消费者、网络营销信息与市场定位、企业网站建设与推广、网络营销常用工具、网络营销战略计划、网络营销策略、网络营销公关与服务等方面的内容。本书体系完整、结构严谨，从培养学生网络营销的动手能力出发，强调理论与实践的结合，示范与案例具有代表性，便于学生学习掌握网络营销的基本理论和实际运作的方法和手段。
章节目录
第1章 网络营销基础
1.1 网络营销的概念
1.2网络营销的产生与发展
1.3 网络营销的内容与方法
第2章 网络营销环境与网络消费者
2.1 网络营销环境
2.2 网络消费者购买行为与购买过程
第3章 网络营销信息与市场定位
3.1网络营销信息处理
3.2网络市场调研
3.3网络营销市场细分与定位
第4章企业网站建设与推广
4.1企业网站内容与功能
4.2网站规划与评价
4.3企业网站推广
第5章 网络营销常用工具
5.1 E-mail营销工具
5.2博客营销
5.3搜索引擎营销
5.4信息发布工具
第6章 网络营销战略计划
6.1 网络营销战略计划的含义和作用
6.2 网络营销战略计划的内容
第7章 网络营销策略
7.1 网络营销产品策略
7.2 网络营销定价策略
7.3 网络营销渠道策略
7.4 网络营销促销策略
第8章 网络营销公关与服务
8.1 网络营销公共关系
8.2 网络营销顾客服务
8.3 客户关系管理
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