内容简介
章节目录
引言
(一) 提高员工的绩效
(二) 发挥激励的作用
(三) 面对新的现实
(四) 了解激励的背景
激励过程
(五) 管理者的任务
(六) 管理的特点
(七) 员工对管理者的期望
员工对工作的看法
(八) X理论和Y理论
(九) 马斯洛的需要层次理论
(十) 赫茨伯格的双因素理论
(十一) 期望理论
(十二) 激励理论的实际应用
(十三) 力求卓越
激励平衡中的消极因素
(十四) 公司政策和行政管理
(十五) 积极利用公司政策和行政管理
(十六) 监督管理
(十七) 人际关系
(十八) 积极利用人际关系
(十九) 工作条件
(二十) 个人生活
(二十一) 保障
(二十二) 地位
(二十三) 工资
激励平衡中的积极因素
(二十四) 成就
(二十五) 认可
(二十六) 通过各种奖励来认可
(二十七) 工作本身
(二十八) 责任
(二十九) 晋升
(三十) 成长
(三十一) 全部组合
探明现状
(三十二) 准确衡量现状
(三十三) 制定影响激励的策略
(三十四) 持续衡量方法
(三十五) 特殊衡量机会
(三十六) 主要衡量方法
(三十七) 信息与行动之间的联系
(三十八) 坚实的基础
奖励计划
(三十九) 告诫
(四十) 员工的薪酬包
(四十一) 货币化奖励
(四十二) 非货币化奖励计划
(四十三) 税金的影响
(四十四) 保持兴趣
(四十五) 沟通
(四十六) 极端措施
沟通的贡献
(四十七) 管理风格的作用
(四十八) 沟通的作用
(四十九) 征求意见
(五十) 员工的发展
(五十一) 授权
(五十二) 考评
(五十三) 离职面谈
(五十四) 沟通
(五十五) 实例：强有力的一句话
参与和授权
(五十六) 让授权发挥作用
(五十七) 使授权成为可能
(五十八) 放开手，别管太多
(五十九) 实现有效授权
(六十) 追求卓越
行动计划
(六十一) 与具体员工联系起来
(六十二) 行动的基础
(六十三) 存在的危险
(六十四) 积极的习惯
(六十五) 员工激励日志
(六十六) 个人记录
(六十七) 自发性
(六十八) 社交维度
(六十九) 滚动计划
后记
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