物流营销

　　本书在内容上“宽”、“新”、“实”并举，注重内容的科学性、系统性、创新性和可操作性，将市场营销学的一般规律、原理与物流企业的实际运作结合起来，深入、系统地阐述物流营销的基本理论和方法。本书在结构上采用渐进式推进，从树立物流营销观念出发，明确提出物流营销及管理的体系，在此基础上对物流营销环境、物流消费者、市场竞争等方面作了较为全面的分析，然后将物流营销活动看成是一个完整的相互联系的管理过程，建立物流营销信息系统与调研预测系统，进行目标市场细分与定位，阐述物流营销战略及营销组合、物流产品定价及促销策略、运作的管理，最后归纳了物流营销活动的实施与控制。全书在结构上体现了学习营销管理的逻辑性和系统性。

　　第1章 导 论 1
学习目标
基本概念
引导案例
1.1 营销的概念及特征
1.2 物流的概念及特征
1.2.1 物流的概念
1.2.2 物流的基本特征
1.3 物流营销的概念及特征
1.3.1 物流营销的概念
1.3.2 物流营销的特征
1.4 物流市场的发展现状及趋势
1.4.1 物流市场的发展阶段及状况
1.4.2 现代物流的发展趋势
1.5 物流营销观念的发展
1.5.1 物流服务的共生化
1.5.2 物流服务的差异化
1.5.3 物流服务的客户价值化
1.5.4 物流服务的创新化 11
1.6 物流营销的研究内容
案例分析 12
课后练习 13

第2章 物流营销环境
学习目标
基本概念
引导案例
2.1 物流营销环境概述
2.1.1 物流营销环境的含义及构成
2.1.2 物流营销环境的特征
2.1.3 分析物流营销环境的意义
2.2 物流营销宏观环境
2.2.1 政治（Policy）环境
2.2.2 经济（Economy）环境
2.2.3 社会文化（Society）环境
2.2.4 技术（Technology）环境
2.2.5 资源(Resource)环境
2.3 物流营销微观环境
2.3.1 物流企业的内部环境
2.3.2 物流企业的竞争者
2.3.3 供应商对物流营销活动的影响
2.3.4 中间商对物流营销活动的影响
2.3.5 物流营销环境中的社会公众分析
2.4 物流营销内外环境分析（SWOT）
2.4.1 营销环境的优势—劣势（SW）分析
2.4.2 营销环境机会—威胁（OT）分析
2.4.3 基于SWOT分析的战略选择
案例分析 31
课后练习 32
第3章 物流市场的购买行为
学习目标
基本概念
引导案例
3.1 物流消费需求
3.1.1 物流消费者的界定
3.1.2 物流需求的定义
3.1.3 物流需求的特征
3.1.4 物流需求量化指标
3.1.5 影响物流消费需求的主要因素
3.2 物流消费者购买行为
3.2.1 购买行为的概念和特点
3.2.2 物流消费者购买行为的类型
3.2.3 物流消费者购买行为模式
3.2.4 物流消费者的购买决策过程
3.3 物流消费者购买行为的引导性策略
案例分析 45
课后练习 46
第4章 物流营销系统与市场调研
学习目标
基本概念
引导案例
4.1 物流营销信息系统
4.1.1 物流营销信息的内涵与类型
4.1.2 物流营销信息系统的功能与构成
4.2 物流营销调研概述
4.2.1 物流营销调研的定义
4.2.2 物流营销调研的原则与作用
4.2.3 物流营销调研的内容
4.2.4 物流营销调研的类型
4.2.5 物流营销市场调研的步骤
4.2.6 物流营销调研的方法
4.2.7 营销调研的主要技术
4.3 物流市场需求测量及预测
4.3.1 物流企业市场营销预测概述
4.3.2 物流企业市场营销预测程序
4.3.3 物流企业市场营销预测方法
案例分析
课后练习
第5章 物流目标市场营销
学习目标
基本概念
引导案例
5.1 物流市场细分
5.1.1 物流市场细分的概念和依据
5.1.2 物流市场细分的作用和原则
5.1.3 物流市场细分的方法和标准
5.1.4 物流市场细分的步骤
5.2 物流目标市场的选择
5.2.1 物流目标市场的含义
5.2.2 物流目标市场的的评估
5.2.3 物流目标市场模式的选择
5.2.4 物流企业选择的目标市场策略
5.2.5 物流企业目标市场营销策略选择的制约因素
5.3 物流市场定位
5.3.1 物流市场定位的相关概念
5.3.2 物流市场定位原则
5.3.3 物流市场定位步骤
5.3.4 物流企业市场定位策略
案例分析
课后练习
第6章 物流产品组合策略
学习目标
基本概念
引导案例
6.1 物流产品的界定
6.1.1 产品的概念
6.1.2 物流产品概念
6.2 物流产品市场生命周期
6.2.1 物流产品市场生命周期的概念
6.2.2 物流产品市场生命周期的特点
6.2.3 物流产品市场生命周期的策略
6.2.4 物流产品生命周期的转移策略
6.3 物流产品组合策略
6.3.1 物流产品组合的概念
6.3.2 物流产品组合策略
6.3.3 物流产品组合的调整策略
6.