网络营销

　　本书的主要特点如下：
1．“网络营销”的基本架构。本书是以“网络”为工具与平台，实现“营销”的目的。本着有所为就要有所不为的原则，针对本学科的授课对象，只是简单介绍相应软件的应用和网站建设与维护的原理与应用，重点讲述网络营销的实际应用、“营销”环节的现状、存在问题及解决方法，尽量让学生多思考，多动手练习，多解决实际问题。
2．增强学生对这门课程的学习兴趣。现在对学生的培养模式过分统一和简单，认为只有一种成功的模式，应本着因材施教的方法，让对该门课程感兴趣的学生，在这方面多有建树，不管继续深造还是就业，都比别人快一步或半步，在这方面是一个小专家。这样，只要保持这种优势，找到自己的准确位置，持之以恒，就会在该领域有所成就。我们如果每一门课都做到这一点，让学生在自己感兴趣的领域发展。
3．大量全新的内容。本书内容强调透过现象看本质。对网络营销的方法体系的理论与实践进行深入研究，在大量占有资料的前提下，紧跟最前沿的研究课题，关注最新的研究成果，把现在争论的问题和正在研究的问题告诉学生，以激发起学生的积极性。
4．在网络营销的理论与实践方面有新的探索。本书除对网络营销的概念和营销方法进行介绍外，又增加了网络营销的信息传递模型和一般原则进行研究。对常见的网络营销方法和实践活动进行理论指导。与此同时，又在对网络营销进行实践和思考的基础上，归纳总结出网络营销的一般性原则和一般规律。因此，强调网络营销的实践性，尽量避免对于企业应用网络营销没有意义的空洞描述。

　　第1章 营销学基础理论与基本策略 5
1.1 市场营销的概念及发展阶段 5
1.2 顾客价值与顾客满意 8
1.3 市场营销环境 12
1.4 消费者市场 18
第2章 网络营销基础理论 29
2.1 网络营销概述 29
2.2 网络营销的内容 38
2.3 网络营销与传统营销 40
2.4 网络营销的理论基础 47
第3章 网络营销环境及因素分析 55
3.1 网络营销的优势与劣势 55
3.2 网络营销环境概述 58
3.3 网络营销的外部环境 61
3.4 网络营销的内部环境 70
第4章 网络市场调研 79
4.1 网络市场调研概述 79
4.2 网络市场调研的内容 82
4.3 网络市场调研的步骤及方法 83
第5章 企业网站建设 100
5.1 企业网站与网络营销 100
5.2 网站建设 104
5.3网站测试及维护 116
5.4 网站推广 118
第6章 网络营销策略 123
6.1 网络营销策略概述 123
6.2网络营销产品策略 127
6.3 网络营销的价格策略 136
6.4网络营销渠道策略 142
6.5 网络营销的促销策略 150
6.6我国网络营销特色策略 157
第7章 搜索引擎营销 165
7.1 搜索引擎概述 165
7.2 搜索引擎营销概述 169
7.3 分类目录型搜索引擎营销 173
7.4 搜索引擎优化的方法 177
7.5 搜索引擎广告 188
7.6 搜索引擎营销效果分析 193
第8章 许可E-mail营销 201
8.1 许可E-mail营销概述 201
8.2 开展E-mail营销的基础条件和一般过程 209
8.3 内部列表E-mail营销的基本方法 212
8.4外部列表E-mail营销的基本方法 219
8.5 E-mail营销的效果评价及控制 222
第9章 网络广告 229
9.1 网络广告概述 229
9.2 网络广告的分类及定价方法 233
9.3 网络广告的实施与发布 239
9.4 网络广告的效果评价 243
9.5 网络广告的新动向及发展趋势 248
第10章 网络营销方法的实践应用 251
10．1 网站推广 251
10．2 网络品牌的建立与推广 261
10．3 信息发布与传递 264
10．4 在线顾客服务与顾客关系 265
10．5 网上销售渠道 271
10．6 网上促销 279
第11章 网络营销效果评价 285
11．1 网络营销效果评价体系 285
11．2 网站访问量统计分析基础 288