人力资源管理(第15版)

　　本书充分考虑了人力资源管理所面临的多样化的环境，全面涉及了人力资源管理实践中出现的新问题，加入了最新的企业案例和HRM实训。本书通过一体化学习系统创造了一个全面的教学和测试体系，可以帮助您理解和吸收所提供的资料。总之，本书将帮助您理解“组织如何通过对人的使用来获得持续的竞争优势”这一前沿课题，更好地了解人力资源计划的功能性和实践性，从而使您真正理解人力资源任何影响全体雇员、组织、社区和更大的社会。

　　第1部分 人力资源管理解析
第1章 人力资源管理的挑战
为什么要学习人力资源管理？
竞争挑战和人力资源管理
挑战1：全球化竞争、招聘和雇员管理
挑战2：利用新技术
挑战3：变革管理
挑战4：人才或人力资本管理
挑战5：响应市场
挑战6：限制成本
人口统计学和雇员顾虑
人口统计学变化
文化变化
部门经理与人力资源部门的合作关系
人力资源经理的职责
人力资源经理的能力
部门经理的职责
小结
关键术语
讨论题
HRM实训
案例研究
注释和参考文献

第2部分 满足人力资源需求
第2章 工作分析、雇员参与和弹性工作计划
工作要求与人力资源管理职能之间的关系
招聘
遴选
培训和开发
绩效评估
薪酬管理
工作分析
工作分析和基本工作职能
搜集工作信息
控制工作信息的准确性
工作分析的方法
职位描述
职位描述中的问题
撰写清晰、具体的职位描述
工作设计
行为因素
工业工程因素
人因工程学因素
为小组/团队贡献设计工作
弹性工作计划
小结
关键术语
讨论题
HRM实训
案例研究
注释和参考文献

第3部分 开发人力资源效率
第3章 拓展人力资源库：招聘和职业生涯
招聘外部人才
外部招聘的来源
全球劳动力市场
提高外部招聘的效率
招聘内部人才
内部招聘的优缺点
确定称职候选人的方法
职业生涯管理：长期开发人才
在全球范围内将个人与公司需求相匹配
确定职业机会和要求
职业生涯开发主动性
多样性人力资源库的开发
招聘并培养女性
扫除女性晋升障碍
审查阻碍晋升的无形障碍
培养女性管理人员
协调工作与家庭之间的关系
招聘少数民族成员
为少数民族成员提供实习机会
晋升少数民族管理人员
其他重要的人才问题
招聘残障人士
减少公开的晋升劣势
雇用年长的雇员
雇用双职工
小结
关键术语
讨论题
HRM实训
案例研究
注释和参考文献

附录 个人职业生涯开发
开发个人技能和能力
选择职业
使用可用的资源
自我评价的准确性
兴趣量表的意义
评估长期雇用机会
选择雇主
接受入职邀请前需要对自己提出的问题
成为企业主
保持职业生涯的前景
开发工作时间之外的兴趣
平衡婚姻和/或家庭生活
为退休作规划
关键术语
注释和参考文献

第4章 雇员遴选
人员与工作的匹配
人员与工作的匹配：始于工作分析
人员与组织的匹配
遴选过程
获取可靠和有效的信息
工作申请者的信息来源
申请表
在线申请
传记信息表
背景调查
测谎仪测试
诚信测试
笔迹测试
健康检查
药物测试
录用测验
录用测验的本质
录用测验的分类
录用面试
面试方法
录用面试者指南
多元化管理：你的问题合法吗？
做出遴选决策
总结求职者的信息
决策制定策略
最终决策
小结
关键术语
讨论题
HRM实训
案例研究
注释和参考文献

第5章 培训与开发
培训的范围
对培训的投资
培训的系统方法
阶段1：进行需求分析
组织分析
任务分析
个人分析
阶段2：设计培训项目
教学目标
受训者的准备和动机
学习的原则
培训者的特点
阶段3：实施培训项目
非管理层雇员的培训方法
管理开发的培训方法
阶段4：评估培训项目
标准1：反应
标准2：学习
标准3：行为
标准4：结果或投资回报
培训与开发中的特殊主题
导向培训
基本技能培训
团队培训和交叉培训
伦理培训
多样化培训
小结
关键术语
讨论题
HRM实训
案例研究
注释和参考文献

第6章 绩效评估与改进
绩效评估计划
绩效评估的目标
评估计划有时会失败的原因
制订有效的评估计划
什么是绩效标准？
你遵守法律了吗？
谁应当进行绩效评估？
汇总：360度评估
培训评估者
绩效评估方法
特质法
行为法
结果法
使用哪种绩效评估方法？
评估面谈
三种评估面谈
实施评估面谈
改善绩效
小结
关键术语
讨论题
HRM实训
案例研究
注释和参考文献

第4部分 实施薪酬和安全性措施
第7章 薪酬管理
战略薪酬规划
将薪酬与组织目标相联系
绩效工资标准
薪酬基础
确定薪酬——薪酬组合
内部因素
外部因素
工作评价系统
工作排序体系
工作分类体系
点数制度
工作评价
管理职位的工作评价
薪酬结构
工资和薪酬调查
工资曲线
工资等级
工资率范围
基于能力的薪酬
政府薪酬管制
《戴维斯－佩根法案》（1931）
《沃尔什－希利法案》（1936）
《公平劳动标准法案》（1938）
重要的薪酬问题
可比价值的平等工资问题
低工资预算问题
工资率压缩问题
小结
关键术语
讨论题
HRM实训
案例研究
注释和参考文献

第8章 绩效工资：激励性报酬
激励计划的战略原因
与组织目标相联系的激励计划
成功的激励计划的要求
设定绩效指标
管理激励计划
个人激励计划
计件工资制
标准小时计划
奖金
绩效工资
一次性支付的绩效工资
激励奖励和认可
销售激励
针对专业雇员的激励
管理者薪酬
管理者薪酬：伦理和责任
管理者薪酬改革
团体激励计划
团队绩效
收益分享激励计划
企业激励计划
利润分享计划
雇员股票期权计划
雇员持股计划
雇员持股计划的优点
小结
关键术语
讨论题
HRM实训
案例研究
注释和参考文献

第9章 雇员福利
雇员福利计划
人力资源信息系统和雇员福利
合理的福利计划要求
传递雇员福利信息
管理中需要考虑的问题
法定雇员福利
社会保障保险
失业保险
工伤赔偿保险
《统一综合预算协调法案》
《家庭与医疗假法案》
《年长雇员福利保障法案》
非法定的主要雇员福利类型
医保福利
非工作时间薪酬
补充失业福利
人寿保险
长期健康保险
退休计划
养老金计划
雇员服务：创造工作/生活氛围
雇员帮助计划
咨询服务
儿童看护和老人护理
其他福利和服务
小结
关键术语
讨论题
HRM实训
案例研究
注释和参考文献

第10章 改善安全和健康
安全与健康：法律的规定
职业安全与健康管理局的管理范围
职业安全与健康管理局的标准
执行职业安全与健康管理局的标准
职业安全与健康管理局的咨询帮助
职业安全与健康管理局规定的责任与权利
知情权法律
职业安全与健康管理局的执行记录
创造安全的工作环境
创造安全文化
强化安全规则
调查并记录意外事故
营造一个健康的工作环境
健康危害与问题
工作场所暴力
营造更好的健康
雇员帮助计划
压力管理
什么是压力？
与工作相关的压力
应对压力
小结
关键术语
讨论题
HRM实训
案例研究
注释和参考文献