人力资源管理（第十五版）

　　这是一部全球范围内经久不衰的教科书，得到了广泛的采用。案例和栏目每一版都有更新。本书充分考虑了人力资源管理所面临的多样化的环境，全面涉及了人力资源管理实践中出现的新问题，加入了最新的企业案例和HRM实训。本书通过一体化学习系统创造了一个全面的教学和测试体系，可以帮助您理解和吸收所提供的资料。总之，本书将帮助您理解“组织如何通过对人的使用来获得持续的竞争优势”这一前沿课题，更好地了解人力资源计划的功能性和实践性，从而使您真正理解人力资源如何影响全体雇员、组织、社区乃至社会。

　　第1部分 人力资源管理解析
第1章 人力资源管理的挑战 7
学习目标 7
1.1为什么要学习人力资源管理？ 7
1.2竞争挑战和人力资源管理 8
1.3人口统计学和雇员忧虑 20
1.4部门经理与人力资源部门的合作关系 27
小 结 32
关键术语 33
讨论题 33
HRM实训 34
案例学习
第2章 战略与人力资源规划 37
2.1战略规划与人力资源 37
2.2步骤一：使命、愿景和价值观 38
2.3步骤二:环境分析 39
2.3步骤二:环境分析 40
2.4步骤三：内部分析 43
2.5步骤四：制定战略 55
2.6步骤五：战略实施 60
2.7步骤六：评价和评估 62
小结 68
关键术语 69
讨论题 69
HRM实训 69
案例学习
附 录 74
第2部分 满足人力资源管理需求
第3章 平等就业机会与人力资源管理 78
学习目标 78
3.1平等就业机会立法的历史观点 79
3.2政府调控平等就业机会 80
3.3其他平等就业机会的问题 89
3.4雇员选拔程序统一指南 93
3.5公平就业机会法的实施 95
3.6多样管理：肯定性行动 104
关键术语 108
讨论题 108
HRM实训 109
案例学习
附录 112
第4章 工作分析、雇员参与和弹性工作计划 114
学习目标 114
4.1工作要求与人力资源管理职能之间的关系 114
4.2工作分析 116
4.3工作设计 121
小 结 130
关键术语 130
讨论题 132
HRM实训 133
案例学习
第3部分 挖掘人力资源管理效率
第5章 扩大人才库储备：雇员招聘 141
5.1外部招聘人才 141
5.2组织内部招聘人才 150
5.3职业生涯管理:即时开发人才 153
5.4发展多元化人才库 162
5.5其他重要人才的关注 168
小 结 173
关键术语 174
讨论题 176
HRM实训
案例学习
附 录 182
第6章 遴选 189
学习目标 189
6.1人员与工作的匹配 189
6.2应聘者的信息来源 193
6.3雇佣测试 202
6.4雇佣面试 208
6.5做出雇佣决策 215
小 结 218
关键术语 219
讨论题 219
HRM实训 219
案例学习
第7章 培训与开发 230
学习目标 230
7.1培训的范围 230
7.2第一阶段：进行培训需求分析 231
7.3第二阶段：设计培训方案 235
7.4第三阶段：实施培训方案 239
7.5第四阶段：评估培训课程 247
7.6培训与开发的专题 251
小结 257
讨论题 258
HRM实训 258
案例学习
第8章 绩效评估与改善 269
8.1绩效评估计划 269
8.2开发有效地评估计划 272
8.3绩效评估方法 280
8.4 评估面谈 287
小 结 290
关键术语 291
讨论题 292
HRM实训
案例研究 292
第4部分实施薪酬和安全性措施
第9章 薪酬管理 298
9.1战略薪酬计划 298
9.2确定薪酬——薪酬组合 302
9.3工作评价体系 305
9.4薪酬结构 307
9.5政府薪酬法规 310
9.6重要的薪酬问题 314
小结 317
关键术语 317
讨论题 318
HRM实训 318
案例学习
第10章 绩效工资：激励性报酬 322
学习目标 322
10.1 激励计划的战略动因 322
10.2 激励报酬计划的优势 323
10.3 管理激励计划 325
10.4 个人激励计划 325
10.5 专业雇员激励计划 330
10.6 团队激励计划 334
10.7 公司激励计划 337
小结 340
关键术语 340
讨论题 341
HRM实训 341
案例学习
第11章 雇员福利 347
学习目标 347
11.1雇员福利计划 347
11.2法定雇员福利 353
11.3非法定的主要雇员福利类型 357
11.4雇员服务：创造一个工作或生活氛围 364
小结 367
关键术语 367
讨论题 368
HRM实训 368
案例学习
第12章 改善安全与健康 375
学习目标 375
12.1健康与安全：法律的规定 376
12.2创造安全的工作环境 380
12.3营造一个健康的工作环境 384
12.4压力管理 394
小结 395
关键术语 396
讨论题 396
HRM实训 397
案例学习 397
第5部分 提高雇员管理关系
第13章 劳动关系的动态分析 405
学习目标 405
13.1雇员权利和隐私 405
13.2惩罚政策和程序 417
13.3员工关系的管理伦理 427
小结 428
关键术语 429
讨论题 429
HRM实训 431
案例学习
第14章 劳动关系的动态 438
学习目标 438
14.1劳动关系的政府规定 439
14.2劳动关系进程 441
小 结 460
关键术语 461
讨论题 461
HRM实训 462
案例学习
第6部分 扩展人力资源管理视野
第15章 国际人力资源管理 468
学习目标 468
15.1 跨国管理 468
15.2 培训与发展 479
15.3 薪酬管理 484
15.4 绩效评估 489
15.5 世界各地的劳动环境 490
小 结 493
关键术语 493
讨论题 494
HRM实训 495
案例学习
第16章 创建高绩效工作体系 500
学习目标 500
16.1基本原则 501
16.2高绩效工作系统分析 505
16.3整合各个模块 509
16.4实施系统 514
16.5高绩效工作系统的成果 520
小 结 523
关键术语 524
讨论题 524
HRM实训 524
案例学习
案例 530
案例分析1 530
案例分析2 533
案例分析3 536
案例分析4 540
案例分析5 542
案例分析6 546
案例分析7 548
案例分析8 552
案例分析9 554
案例分析10 556
案例分析11 558