扩展企业治理：连接商业和IT战略的桥梁

　　本书以扩展企业的治理为主线，探讨了企业如何将信息技术与商业战略、文化及道德标准相整合，从而在竞争激烈的环境中优化信息价值、实现业务目标以及利用各种技术。通过提供一种变革流程及新的治理模型，本书涵盖了来自主要信息和知识产业的最新实践，为企业提供了一个重要的新知识资源。同时，也开创了在战略设定、企业管理、控制评估和风险管理等方面的新的实践方式。
在讲解了扩展企业的定义、目前面临的挑战背景的基础上，详细介绍了扩展企业的企业架构及治理框架，并对扩展企业的价值创造和绩效管理、价值实现从新的视角给予了全面的阐述。以期帮助企业改善其组织各个方面的IT治理，使扩展企业获得长期成功。

　　导论
0．1以业务流程的模式管理变革
0．2如何从当前状态实现目标
0．3愿景或领导力
0．4价值创造和绩效管理
0．5治理框架和标准
0．6治理官员
0．7企业架构：框架和实现
0．8参考书目
0．9展望未来
注 20
第1章 扩展企业
1.1扩展企业环境中的促变者
1.2业务环境中的范式转移/流程变革
小结
注
第2章 战略：扩展企业的挑战
2.1企业战略挑战
2.2新的企业风险管理结构
2.3新的法规合规性挑战
2.4协同价值创新进行战略开发
2.5转变内部治理战略
2.6新型内部治理挑战
2.7治理挑战
2.8弥合信息技术组织和内部客户之间的差别
2.9使战略成为持续流程：共同演化和拼组
2.10管理知识以实现更好的沟通：知识管理
2.11通过知识门户共享知识
小结
注
第3章 扩展企业中的价值创造和绩效管理
3.1愿景和使命
3.2价值创造和战略含义
3.3知识门户核心信息库的必要性
3.4绩效评估的建议架构
3.5绩效管理中的委托与授权
3.6评估框架
3.7信息和相关技术的控制目标
3.8监控：绩效评估和结果比较
3.9持续战略流程：运营绩效监控
小结
注
第4章 业务运营活动：扩展企业的价值实现
4.1价值实现
4.2扩展企业中的知识共享蓝图
4.3战术目标、战略目标和期望
4.4信息和知识资源（无形业务资源）
4.5信息共享活动（双向交流）
4.6业务运营活动
4.7有形业务资源
4.8价值创造循环
小结
注
第5章 扩展企业的治理框架
5.1治理的定义
5.2扩展企业中的企业治理挑战
5.3扩展企业的治理结构
5.4扩展企业的治理目标
5.5卓越模型的比较
5.6领导：价值和治理实施的驱动因素
5.7领导力的成熟度等级
5.8评估扩展企业治理等级的成熟度模型
5.9扩展企业治理工具
小结
注
第6章 企业架构：扩展企业治理实现
6.1什么是企业架构？
6.2企业架构：首席信息官的新关注点
6.3架构层级相互关系
6.4实施和维护企业架构
6.5扩展企业中的信息技术治理
6.6将IT战略与业务战略性保持协调一致
6.7实现业务的IT基础设施
6.8企业架构/IT架构的成熟度模型
6.9合作伙伴在网络/信息流和关系方面的能力
6.10建立用于快速执行知识库的信息模型和数据模型
小结
注
附录A 董事会和高级管理人员所面临的问题
A.1企业架构的治理与管理
A.2治理和管理的问题
A.3战略
A.4绩效管理和衡量
A.5经营业务活动
A.6企业架构
注
附录B 绩效参考模型
B.1六西格玛绩效管理工具
B.2六西格玛实施
B.3业务平衡计分卡绩效管理工具
注
附录C 组织结构的发展：核心与中心
附录D 框架和质量奖
D.1马克姆鲍德里奇国家质量奖框架
D.2戴明奖
D.3欧洲质量管理基金会（EFQM）框架
D.4 ISO 9000:2000
注
附录E 业务参考模型
附录F 知识作业、知识管理及知识门户
F.1什么是知识门户？
F.2扩展企业的门户设计
注
附录G 不同成熟度等级的企业架构流程
附录H 扩展企业中业务活动的成熟度模型
H.1成熟度等级要求
H.2扩展企业的治理成熟度模型
附录I IT治理
I.1为什么IT对企业很重要？
I.2企业如何理解IT的重要性？
I.3为何重点关注IT治理？
I.4董事会应对IT做些什么？
I.5管理层应对IT做些什么？
I.6行业如何评估？
I.7未来怎么样？
小结
注
附录J IT治理成熟度模型
J.1IT的成熟度模型
附录K COBIT 信息流程
词汇表
参考文献
其他ITGI出版物