3G移动服务用户采纳：理论模型与实证研究

　　本书从环境因素、技术因素、任务因素和个体因素等四个方面入手构建符合我国国情的3G移动服务用户采纳模型并加以实证的检验，以期能够识别影响用户接受3G移动服务的关键因素。在此基础上还分析了不同经验、性别和年龄用户群体中影响用户采纳3G移动服务的关键因素的差异性，以弥补现有研究的不足。

　　第 1 章 导 论 1
1.1研究的背景、目的及意义 1
1.2研究对象、研究内容及创新 7
1.3研究方法与路径 12
第 2 章 移动服务概述及用户采纳行为研究现状 19
2.1移动服务发展概述 19
2.2移动服务采纳研究现状分析 30
2.4 移动服务采纳关键影响因素研究综述 59
2.5 国内移动服务采纳研究现状 77
2.6研究现状述评 79
第 3 章 3G移动服务用户采纳的概念模型与研究假设 81
3.1 3G移动服务用户采纳的概念模型 81
3.2 3G移动服务采纳主要影响因素与假设 84
第 4 章 研究设计及数据获取 101
4.1 研究方法的选择 101
4.2调查问卷的设计 102
4.3 调查过程的设计 108
4.4 数据分析方法 110
第 5 章 3G移动服务采纳问卷的修订和模型检验 119
5.1问卷的信度、效度分析及修订 119
5.2 3G移动服务采纳影响机理和调节作用的检验 135
5.3结果与讨论 172
第 6 章 3G移动服务用户偏好行为及其对采纳的影响 182
6.1 联合分析 182
6.2 调查设计和数据收集 186
6.3 数据分析 191
6.4 3G消费者偏好行为对采纳行为的影响 200
第 7 章 总结与展望 203
7.1 研究的主要结论 203
7.2 理论贡献 205
7.3 实践意义 207
7.4 研究局限与展望 211