绩效管理(第三版)

　　本书旨在通过系统地展现绩效管理的相关内容，使读者了解绩效管理的基础理论、绩效管理的基本流程以及企业在实施绩效管理过程中对个体、团队和组织层面的绩效水平进行评价的常用方法和技术。

　　第一部分 绩效管理基本理论 3
第1章 绩效 3
□学习目标 3
1.1 绩效概述 3
1.2 绩效指标及设计 6
1.3 绩效标准及衡量 10
1.4 绩效考核与评价 13
□个案分析 17
□本章小结 18
□关键概念 18
□课堂讨论题 19
□复习思考题 19
□自测题 19
□补充阅读材料 19
第2章 绩效管理 22
□学习目标 22
2.1绩效管理及相关概念 22
2.2绩效管理的作用及地位 24
2.3绩效管理系统 26
□个案分析 31
□本章小结 31
□关键概念 32
□课堂讨论 32
□复习思考题 32
□自测题 32
□补充阅读材料 32
第二部分 绩效管理流程 38
第3章 绩效管理基本流程 38
□学习目标 38
3.1 绩效管理基础 38
3.2 绩效管理流程 42
3.3 绩效管理导入 45
□个案分析 50
□本章小结 51
□关键概念 51
□课堂讨论 51
□复习思考题 52
□自测题 52
□补充阅读材料 52
第4章 绩效管理流程之一：绩效计划 54
□学习目标 54
4.1 目标管理 54
4.2 绩效目标 57
4.3 绩效计划 61
□个案分析 67
□本章小结 68
□关键概念 68
□课堂讨论 68
□复习思考题 69
□自测题 69
□补充阅读材料 69
第5章 绩效管理流程之二：绩效实施 73
□学习目标 73
5.1 绩效沟通 73
5.2 绩效信息收集 78
5.3 绩效辅导 81
□个案分析 84
□本章小结 85
□关键概念 85
□课堂讨论 86
□复习思考题 86
□自测题 86
□补充阅读材料 87
第6章 绩效管理流程之三：绩效评价 89
□学习目标 89
6.1 绩效评价者 89
6.2 绩效评价方法及选择 94
6.3 绩效评价实施 98
□个案分析 103
□本章小结 103
□关键概念 104
□课堂讨论 104
□复习思考题 104
□自测题 104
□补充阅读材料 105
第7章 绩效管理流程之四：绩效反馈 106
□学习目标 106
7.1 绩效反馈 106
7.2 绩效面谈 111
□个案分析 118
□本章小结 119
□关键概念 119
□课堂讨论 119
□复习思考题 119
□自测题 119
□补充阅读材料 120
第8章 绩效管理流程之五：绩效改进 122
□学习目标 122
8.1 绩效改进 122
8.2 绩效评价结果应用 129
□个案分析 135
□本章小结 136
□关键概念 137
□课堂讨论 137
□复习思考题 137
□自测题 137
□补充阅读材料 138