企业绩效评价体系研究：基于利益相关者的视角

　　本书采用规范研究和实证研究相结合的方法来建立利益相关者视角下的企业绩效评价体系。本书的研究从学术价值来看，评价主体、评价客体等方面的探讨对于完善企业绩效评价理论具有重要作用；从实际应用来看，可以为企业绩效评价体系的设置提供参考，有利于利益相关者进行正确的投资决策，有利于协调利益相关者之间的利益冲突，建立起互信、诚信、双赢的合作机制，有利于引导企业经营行为，实现企业的可持续发展。

　　1 导论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 国外文献回顾
1.2.2 国内研究现状
1.2.3 国内外文献述评
1.3 研究内容及方法
1.3.1 研究思路
1.3.2 研究内容
1.3.3 研究方法
1.4 本书的创新与不足
2 利益相关者视角下企业绩效评价体系的理论概述
2.1 利益相关者视角下企业绩效评价体系的基本概念和要素
2.1.1 利益相关者视角下企业绩效评价体系的基本概念
2.1.2 利益相关者视角下企业绩效评价体系的基本要素
2.2 利益相关者视角下企业绩效评价体系的功能和设计原则
2.2.1 利益相关者视角下企业绩效评价体系的功能
2.2.2 利益相关者视角下企业绩效评价体系的设计原则
2.3 利益相关者视角下企业绩效评价体系的理论基础
2.3.1 利益相关者理论
2.3.2 战略管理理论
2.2.3 系统管理理论
2.4 本章小结
3 利益相关者视角下企业绩效评价主体和客体的确定
3.1 利益相关者视角下企业绩效评价主体的确定
3.1.1 源主体
3.1.2 执行主体
3.1.3 企业在企业绩效评价体系中的作用
3.2 利益相关者视角下企业绩效评价客体的确定
3.2.1 假设提出
3.2.2 研究设计
3.2.3 研究方法
3.2.4 实证结果及解释
3.2.5 结论和建议
3.3 本章小结
4 利益相关者视角下企业绩效评价指标体系的设置
4.1 利益相关者视角下企业绩效评价指标体系的设计思路
4.2 利益相关者视角下企业绩效评价体系设计的数据来源及预处理
4.2.1 定性分析的数据来源
4.2.2 定量分析的数据来源
4.2.3 缺失值处理
4.2.4 异常值控制
4.3 利益相关者视角下企业绩效评价指标的具体设计
4.3.1 利益相关者视角下企业绩效评价指标的初步设计
4.3.2 利益相关者视角下企业绩效评价指标的筛选及其确定
4.4 利益相关者视角下企业绩效评价指标的说明
4.4.1 股东绩效指标
4.4.2 金融机构绩效指标
4.4.3 供应商绩效指标
4.4.4 顾客绩效指标
4.4.5 员工绩效指标
4.4.6 社会公众绩效指标
4.4.7 自然环境绩效指标
4.5 本章小结
5 利益相关者视角下企业绩效评价指标权数的确定
5.1 目前常用的几种权数确定方法及其选择
5.1.1 目前常用的几种权数确定方法简介
5.1.2 权数确定方法的比较及本书的选择
5.2 采用变异系数法确定权数
5.2.1 变异系数法的基本原理
5.2.2 变异系数法在权数确定中的具体运用
5.3 采用层次分析法确定权数
5.3.1 层次分析法的基本原理
5.3.2 层次分析法在权数确定中的具体运用
5.4 采用变异系数法和层次分析法组合确定权数
5.5 本章小结
6 利益相关者视角下企业绩效评价合成模型的构建
6.1 企业绩效评价常用合成模型及其选择
6.1.1 目前常用的企业绩效评价合成模型简介
6.1.2 利益相关者视角下企业绩效评价合成模型的选择
6.2 指标趋同化
6.2.1 指标趋同化方法简介
6.2.2 指标趋同化方法选择
6.3 指标无量纲化
6.3.1 指标无量纲化方法简介
6.3.2 指标无量纲化方法选择
6.4 指标标准值的确定
6.4.1 不同特征样本指标数据的差异性分析
6.4.2 指标标准值的确定
6.5 合成模型的构建
6.6 本章小结
7 利益相关者视角下企业绩效评价体系的应用与影响因素分析
7.1 利益相关者视角下企业绩效评价体系的应用
7.2 利益相关者视角下企业绩效的影响因素分析
7.2.1 时间差异对利益相关者视角下企业绩效的影响分析
7.2.2 矿产资源用途差异对利益相关者视角下企业绩效的影响分析
7.2.3 终极控股人差异对利益相关者视角下企业绩效的影响分析
7.2.4 区域差异对利益相关者视角下企业绩效的影响分析
7.2.5 规模差异对利益相关者视角下企业绩效的影响分析
7.3 本章小结
8 结论与展望
8.1 研究结论
8.2 研究展望
附录
附录1 企业社会责任信息披露的主要内容
附录2 企业分类调查问卷
附录3 企业分类检验结果
附录4 具体样本
附录5 指标筛选
附录6 指标权数确定
附录7 2007-2009年企业绩效排名
主要参考文献
索引
后记