商务沟通与谈判

　　本书是中等职业学校市场营销专业核心课程。本书本着“项目、任务导向”的原则，在项目、任务的设计上体现商务沟通与谈判的工作过程；硌任务开始设置“案例导入”，使每个任务都从某一商务沟通与谈判的实际情境入手；在各任务的“知识准备”中增加“案例”、“知识窗”等小栏目，“知识准备”的内容上突出“实用、够用”；各任务的“任务实施”中主要以分析案例为主，突出“做、学结合”，最大限度地接近商务沟通与谈判实际；每个项目后设置“项目训练”，通过“项目训练”使学生所学知识和技能得以固化和提升；每个项目的最后设置“项目评价”，包括学生自评、互评和老师评价，既让学生清楚自己对所学知识和技能的掌握情况，又明确了差距，找出了努力的方向，并形成完整的教学过程。