内容简介
《现代商务礼仪》（第二版）于2005年10月修订出版后，受到了社会的充分肯定和广泛欢迎。为了更好地适应社会主义市场经济条件下商务礼仪教育的要求，满足职业教育提高学生素质、强化学生技能训练、培养学生创新和综合实践能力的需要，我们对本书再次进行了全面修订。
本次修订突出“产学结合”，按照先进、精简、适用的原则选择教材内容，修订后的本书具有以下特点：
（1）内容更加新颖、精简、实用。教材紧随时代发展加入了商务礼仪的新理论、新知识，删除了冗长烦琐的理论论述，强化了可操作性。
（2）形式更加丰富、灵活。教材每节内根据内容需要设计了一定数量的小知识、小思考和观念应用；每章后加入了本章小结、主要概念、知识练习、技能训练和观念应用；全书后增加了综合案例和综合实训；提供了习题答案，即“附录1 章后习题参考答案与提示”、“附录2 综合案例分析提示”、“附录3 综合实训教学建议”（可登录东北财经大学出版社网站http://www.dufep.cn查询或下载），更便于教师训练和学生自学。
章节目录
第1章 商务礼仪概述
■ 学习目标
1．1 礼仪与商务礼仪
1．2 商务礼仪与形象塑造
1．3 礼仪与个人修养
■ 本章小结
■ 主要概念
■ 知识练习
■ 技能训练
■ 观念应用
第2章 商务人员个人礼仪
■ 学习目标
2．1 仪表礼仪
2．2 仪态礼仪
2．3 言谈礼仪
■本章小结
■主要概念
■知识练习
■技能训练
■观念应用
第3章 商务人员日常交往礼仪
■ 学习目标
3．1 见面礼仪
3．2 商务性拜访与接待礼仪
3．3 馈赠礼仪
3．4 舞会礼仪
■本章小结
■主要概念
■知识练习
■技能训练
■观念应用
第4章 商业实务礼仪
■ 学习目标
4．1 公司业务礼仪
4．2 商场服务礼仪
4．3 宾馆服务礼仪
■本章小结
■主要概念
■知识练习
■技能训练
■ 观念应用
第5章 商业仪式与专题活动礼仪
■ 学习目标
5．1 开业典礼
5．2 剪彩仪式
5．3 签字仪式
5．4 新闻发布会
5．5 展览会
■本章小结
■主要概念
■知识练习
■技能训练
■ 观念应用
第6章 商务宴请礼仪
■ 学习目标
6．1 宴请的种类与形式
6．2 宴请者礼仪
6．3 赴宴者礼仪
■本章小结
■主要概念
■知识练习
■技能训练
■观念应用
第7章 商务人员旅行礼仪
■ 学习目标
7．1 交通礼仪
7．2 入住宾馆礼仪
7．3 商务人员旅行备品及携带礼仪
■本章小结
■主要概念
■知识练习
■技能训练
■观念应用
第8章 商务人员出国（出境）礼仪
■ 学习目标
8．1 出国前的准备工作
8．2 商务人员在国外的日常生活礼仪
8．3 商务人员在国外谈生意的礼仪
8．4 出国人员常识
■本章小结
■主要概念
■知识练习
■技能训练
■观念应用
第9章 世界宗教及其习俗
■ 学习目标
9．1 宗教概述
9．2 基督教
9．3 伊斯兰教
9．4 佛教
■本章小结
■主要概念
■知识练习
■技能训练
■观念应用
综合案例
综合实训
主要参考书目
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