电子政务（第四版）

　　本书的上一版距今已经有3年多的时间，国内外的电子政务高速发展、社会公众需求扩大、电子政务方针政策发生新的变化、先进信息技术大量应用，因此，本书再次进行了修订，以回馈众多院校师生的厚爱。根据国内外电子政务的发展、读者的建议以及我们在教学实践中的体会，本次修订对教材内容进行了部分更新，使其更符合电子政务学习和专业教育的规律。
（1） 对一些过时的内容进行了删除和修改。第13 章电子政务发展前沿中更新了国外电子政务的发展计划和“十三五”期间我国电子政务的发展趋势。这些内容的添加有助于我们学习和借鉴发达国家推进电子政务建设的新理念、新做法，也可以使更多的读者增进对其他国家电子政务发展动向的了解。
（2） 对第5 章进行了修订。第5 章所做的修订为：在结构上，将政府内部公务处理系统分为通用公务处理系统和专用公务系统，又将两类系统进一步细分进行阐述；在内容上，新增“金税工程”和修订“应急管理系统”，并将其作为专用公务系统的实例分别进行讲述，使本章的结构更具条理，便于理解。
（3） 全面更新了引导案例。引导案例的选材考虑了近期电子政务发展热点，并结合了本章内容。引导案例不但能引发读者对本章内容的思考，在系统阅读本章节内容之前产生学习兴趣和热情，还可以使读者了解电子政务发展的最新情况。
（4） 将第5 章中的移动政务移到第7 章。考虑到近年来移动政务的现状以及未来的发展趋势，移动政务面向的服务对象已逐渐从政府内部人员转向社会公众，更多地应用在公共服务领域，所以将其纳入第7章电子政务公共服务体系的范畴内，从而使本书的体系结构划分更为合理。
（5） 在第7 章新增世界贸易组织《政府采购协议》内容。针对近年来中国申请加入《政府采购协议》的现状，在第7 章的政府电子化采购中增加了对《政府采购协议》的介绍和该协议对中国的影响等内容，使读者对国际性的政府采购贸易和政府采购的发展趋势有一定认识和了解。

　　

第1 章电子政务概述1

学习指南／1
引导案例／2
§1.1 电子政务建设的背景和意义／3
§1.2 电子政务内容概述／5
§1.3 电子政务的相关概念／8
§1.4 电子政务的应用模式和价值取向／11
§1.5 电子政务的内容及功效／14
§1.6 电子政务的发展状况／18
本章小结／25
综合训练／26
第2 章电子政务与政府创新28
学习指南／28
引导案例／29
§2.1 电子政务的政府管理方式／30
§2.2 电子政务与政府创新／32
§2.3 政务流程优化与重组／37
§2.4 虚拟政府／49
本章小结／52
综合训练／53
第3 章电子政务体系结构55
学习指南／55
引导案例／56
§3.1 我国电子政务体系结构概述／57
§3.2 电子政务系统框架／62
本章小结／67
综合训练／67
第4 章电子政务网络基础设施69
学习指南／69
引导案例／70
§4.1 电子政务系统的硬件与网络平台／71
§4.2 电子政务系统的软件平台／79
§4.3 数据库管理系统／82
电子政务2
本章小结／88
综合训练／89
第5 章电子政务业务应用体系91
学习指南／91
引导案例／92
§5.1 政府内部公务处理电子化／93
§5.2 通用公务系统／96
§5.3 专用公务系统／109
本章小结／124
综合训练／125
第6 章电子政务信息资源管理127
学习指南／127
引导案例／128
§6.1 政府信息资源概述／129
§6.2 政府信息资源管理／132
§6.3 政府信息资源利用／137
本章小结／148
综合训练／148
第7 章电子政务公共服务体系151
学习指南／151
引导案例／152
§7.1 政府公共服务及其电子化／153
§7.2 政府“一站式”服务／157
§7.3 政府电子化采购／160
§7.4 行政审批／167
本章小结／174
综合训练／175
第8 章电子政务安全体系177
学习指南／177
引导案例／178
§8.1 电子政务安全概述／179
§8.2 电子政务安全体系框架／183
§8.3 电子政务安全技术保障体系／187
§8.4 电子政务安全运行管理体系／193
§8.5 安全基础服务保障体系／195
§8.6 社会服务体系／198
本章小结／201
综合训练／201
3 目 录
第9 章电子政务标准203
学习指南／203
引导案例／204
§9.1 电子政务标准概述／205
§9.2 我国电子政务标准体系结构框架／207
§9.3 我国电子政务标准的主要内容／210
本章小结／212
综合训练／212
第10 章电子政务建设与管理214
学习指南／214
引导案例／215
§10.1 电子政务系统规划／216
§10.2 电子政务系统项目建设过程／221
§10.3 电子政务系统的项目管理／230
本章小结／236
综合训练／236
第11 章电子政务监理、审计与评价238
学习指南／238
引导案例／239
§11.1 电子政务信息系统的监理／240
§11.2 电子政务信息系统的审计／246
§11.3 电子政务评价／252
本章小结／262
综合训练／263
第12 章电子政务的相关法律265
学习指南／265
引导案例／266
§12.1 国外电子政务相关法律法规现状／267
§12.2 中国电子政务部分相关法律法规简介／271
§12.3 当前研究热点／276
本章小结／278
综合训练／278
第13 章电子政务发展前沿280
学习指南／280
引导案例／281
§13.1 电子政务发展趋势综述／282
§13.2 电子政务理论的发展趋势／284
§13.3 电子政务技术的发展趋势／285
电子政务4
§13.4 国外电子政务的发展计划／289
§13.5 我国电子政务的发展趋势／290
本章小结／293
综合训练／293
主要参考文献295