旅游市场营销与策划： 理论、实务、案例、实训（第五版）

　　党的二十大为做好新时代教育工作指明了方向、提供了根本遵循。认真学习宣传贯彻党的二十大精神，推动党的二十大精神进教材、进课堂、进头脑，是广大教育工作者义不容辞的责任。本书第五版以党的二十大精神为指引，以教育部《职业院校教材管理法》中的“总则”为原则，以贯彻落实“一个坚持”、“六个体现”、“四个自信”和“第十二条”各项要求为基点，以《中国教育现代化2035》及其实施方案中提出的“指导思想”、“八大基本理念”、“总体目标”和“十大战略任务”为全面指导，在前四版的基础上，对教材进行了调整、优化和升级，

　　第1 章　旅游市场营销与策划概述／1
学习目标／1
引例　哈尔滨冰雪旅游走在全国前列／2
1.1　旅游市场营销／3
1.2　旅游市场营销策划／13
本章概要／17
基本训练／19
单元考核／23
第2 章　旅游市场营销环境分析与营销调研／24
学习目标／24
引例　缅北电诈对旅游业影响明显／25
2.1　旅游市场营销环境分析／25
2.2　旅游市场营销调研／35
本章概要／38
基本训练／39
单元考核／47
第3 章　旅游消费者购买行为分析／48
学习目标／48
引例　“互联网+”时代旅游消费者行为的改变／49
3.1　旅游消费者购买行为概述／50
3.2　影响旅游消费者购买行为的因素／53
3.3　旅游消费者购买决策过程／61
本章概要／67
基本训练／68
单元考核／72
第4 章　旅游市场细分、目标市场选择与市场定位／73
学习目标／73
目　录
旅游2 市场营销与策划——理论、实务、案例、实训
引例　新东方官宣进入文旅市场！落子中老年“高端游”／74
4.1　旅游市场细分／75
4.2　旅游目标市场选择／80
4.3　旅游市场定位／84
本章概要／88
基本训练／90
单元考核／97
第5 章　旅游市场营销策略／98
学习目标／98
引例　“2023/2024 河北承德冰雪温泉旅游季”／99
5.1　旅游产品策略／100
5.2　旅游产品价格策略／111
5.3　旅游产品分销渠道策略／118
5.4　旅游产品促销策略／123
本章概要／130
基本训练／131
单元考核／134
第6 章　旅游目的地营销与策划／135
学习目标／135
引例　首届承德市旅游产业发展大会在兴隆和滦平两县举办／136
6.1　旅游目的地营销概述／136
6.2　旅游目的地营销的特点与实施步骤／144
6.3　旅游目的地营销策划／147
本章概要／154
基本训练／156
单元考核／163
第7 章　旅游景区营销与策划／164
学习目标／164
引例　中国旅游日：全国各景区实行多项惠民政策促进消费／165
7.1　旅游景区营销／165
7.2　旅游景区营销策划／168
本章概要／186
基本训练／187
单元考核／191
目　录3
第8 章　旅游酒店营销与策划／192
学习目标／192
引例　如何处理酒店与旅行社的关系／193
8.1　旅游酒店产品有形要素展示／193
8.2　旅游酒店服务营销管理／196
8.3　旅游酒店营销策划／204
本章概要／214
基本训练／215
单元考核／222
第9 章　旅游交通营销与策划／223
学习目标／223
引例　河北承德：“交通+”赋能全域旅游／224
9.1　旅游交通营销概述／225
9.2　影响旅游交通营销的因素／231
9.3　旅游交通营销策划／233
本章概要／238
基本训练／239
单元考核／242
第10 章　旅行社营销与策划／243
学习目标／243
引例　8.26 亿人次！从“文旅热”读懂“幸福中国”／244
10.1　旅行社营销概述／244
10.2　旅行社渠道建设／246
10.3　旅行社营销策划／249
本章概要／255
基本训练／256
单元考核／263
综合训练与考核／264
课业范例／269
主要参考文献与网址／294
附　录／296