人力资源管理(第十三版)

　　

　　第1章 人力资源管理的挑战
1.1 为什么要学习人力资源管理？
1.1.1 通过人获得竞争优势
1.2 竞争挑战和人力资源管理
1.2.1 挑战1：全球化
1.2.2 挑战2：利用新技术
1.2.3 挑战3：变化管理
1.2.4 挑战4：开发人力资本
1.2.5 挑战5：响应市场
1.2.6 挑战6：削减成本
小 结
关键术语
讨论题
HRM实训
案例研究

第2章 工作分析、雇员参与和弹性工作制
2.1 工作要求与人力资源管理职能之间的关系
2.1.1 招聘
2.1.2 遴选
2.1.3 培训和开发
2.1.4 绩效评估
2.1.5 薪酬管理
2.2 工作分析
2.2.1 工作分析和基本工作职能
2.2.2 搜集工作信息
2.2.3 掌控工作信息的精确度
2.2.4 工作分析的方法
2.2.5 变化环境中的工作分析
2.2.6 工作说明
2.2.7 工作说明应注意的问题
2.2.8 撰写清晰、详细的工作说明
2.3 工作设计
2.3.1 行为因素
2.3.2 生产工艺因素
2.3.3 人因工程学因素
2.3.4 为团队贡献设计工作
2.3.5 弹性工作制
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关键术语
讨论题
HRM实训
案例研究

第3章 人力资源规划和雇员招聘
3.1 人力资源规划
3.1.1 人力资源规划的重要性
3.1.2 人力资源规划与战略规划
3.1.3 人力资源规划与环境扫描
3.2 如何进行人力资源规划
3.2.1 预测对雇员的需求
3.2.2 预测雇员的供给
3.2.3 平衡供需的考虑
3.3 组织内招聘
3.3.1 从内部招聘的好处
3.3.2 定位合格的工作申请者的方法
3.3.3 从内部招聘的局限
3.4 从组织外部进行招聘
3.4.1 劳动力市场
3.4.2 招聘的外部来源
3.4.3 提高外部招聘的有效性
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关键术语
讨论题
HRM实训
案例研究
附录

第4章 遴选
4.1 人员与工作的匹配
4.1.1 人—工作的匹配：从工作分析开始
4.1.2 人—组织的匹配
4.1.3 遴选过程
4.1.4 获取可靠和有效的信息
4.2 工作申请者的信息来源
4.2.1 申请表
4.2.2 在线申请
4.2.3 传记信息表
4.2.4 背景调查
4.2.5 测谎仪测验
4.2.6 诚信的测验
4.2.7 笔迹测验法
4.2.8 健康检查
4.2.9 药物化验
4.3 录用测验
4.3.1 录用测验的本质
4.3.2 录用测验的分类
4.4 录用面试
4.4.1 面试方法
4.4.2 录用面试人员的指南
4.4.3 多元化管理：你的问题合法吗？
4.5 作出遴选决策
4.5.1 有关求职者的概要信息
4.5.2 决策策略
4.5.3 最终决定
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关键术语
讨论题
HRM实训
案例研究

第5章 培训与开发
5.1 培训的范围
5.1.1 用于培训的投资
5.1.2 培训的系统方法
5.2 阶段1：进行需求评估
5.3 阶段2：设计培训课程
5.3.1 教学目标
5.3.2 受训者的准备与动机
5.3.3 学习的原则
5.3.4 培训者的特点
5.4 阶段3：实施培训课程
5.4.1 非管理型雇员的培训方法
5.4.2 管理开发的培训方法
5.5 阶段4：评估培训课程
5.5.1 标准1：反应
5.5.2 标准2：学习
5.5.3 标准3：行为
5.5.4 标准4：结果
5.6 培训与开发的特殊主题
5.6.1 引导培训
5.6.2 基本技能培训
5.6.3 团队培训
5.6.4 多元化培训
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讨论题
HRM实训
案例研究

第6章 职业生涯开发
6.1 职业生涯开发计划的基础
6.1.1 目标：使个人和组织的需求相匹配
6.1.2 辨别职业机会和需求
6.1.3 评估雇员的潜能
6.1.4 职业生涯开发的措施
6.2 多样化管理和职业生涯开发
6.2.1 女性职业生涯开发
6.2.2 少数种族的职业生涯开发
6.2.3 双职工
6.3 个人职业生涯开发
6.3.1 职业生涯开发的阶段
6.3.2 开发个人技能和能力
6.3.3 选择一个职业
6.3.4 选择雇主
6.3.5 高原陷阱
6.3.6 成为企业家
6.3.7 摆正职业的位置
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讨论题
HRM实训
案例研究

第7章 绩效评估与改善
7.1 绩效评估计划
7.1.1 绩效评估的目的