内容简介
几乎所有优秀的公司都使用咨询顾问，公共部门也正在逐渐地使用咨询顾问来帮助它们提供公共服务。3/4的咨询工作是为那些已经与咨询公司建立了关系的客户服务的。然而，过去十年来，企业咨询行业发生的变化远远超出人们的认识。外包和离岸的广泛开展，专业采购部门日益增多，权变酬金的更广泛使用，以及边际收益的缩减，这些结合起来惊人地重塑了咨询顾问的工作环境。
本书探讨了咨询的新模式。它考察了组织为什么要使用咨询顾问，咨询公司是如何竞争的，以及咨询顾问是做什么的。本书的写作是建立在上百次访谈基础上的，被访者有聘请咨询顾问的管理者，也有管理咨询公司的人，向我们提供了对这一最模糊职业的权威分析。本书还对如下问题提供了很多宝贵的建议：组织需要做些什么才能从他们所使用的咨询顾问身上获得最大的效用，以及咨询公司需要做些什么才能为客户实现最好的结果。
“这本有深刻见解的书是对企业咨询新世界的深刻而现实的描绘，它将预测与具体建议罕见地结合在了一起。”——Michael W. McLaughlin, Editor of Management Consulting News and co-author of Guerrilla Marketing for Consultants）
作者简介：
吉尔伯特•托平（Gilbert Toppin）是一位独立的企业咨询顾问，之前曾经在咨询业中担任高级管理职务，现任德勤欧洲咨询公司的首席运营官。他出生于美国，现在伦敦定居，他在世界很多地方都工作过。他在职业生涯的早期主要关注的是结构经济发展项目，如印度尼西亚粮食生产的复苏以及秘鲁的糖业重建。近期，他曾负责俄罗斯的私有化项目以及一些大规模的咨询项目，如沃达丰（Vodafone）的变革项目。他是一名注册管理会计师，也是一名注册工程师，在爱丁堡获得学士学位，在南安普敦
章节目录
致谢
使用指南
第1篇 企业咨询的今天
第1章 处于十字路口的企业咨询
第2章 全新的企业咨询生态系统
第2篇 客户世界
第3章 客户市场
第4章 客户组织
第5章 项目
第3篇 咨询世界
第6章 咨询业
第7章 咨询公司
第8章 咨询顾问
第4篇 世界的联结
第9章 七大互动主题
第10章 声誉
第11章 孤立
第12章 变形
第13章 关系
第14章 组合
第15章 事业
第16章 生命周期
第5篇 成功之路
第17章 成功的客户
第18章 成功的咨询公司
第19章 成功的企业咨询顾问
第6篇 未来蓝图
第20章 企业咨询的可能演变
附录
附录1主要的咨询公司
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