内容简介
本书以“导游”为中心,以导游生活服务和导游讲解服务为基础,围绕导游服务的程序以各阶段任务目标为驱动,形成不同的模块详细地介绍了导游在接待游客的过程中可能遇到的各种情景和对话,以及面对各种紧急情况时的应对措施。另外,还着重介绍了跨文化讲解的技巧和方法,以中国概况和中国文化为素材,贯穿多种讲解方法,力求帮助导游人员形成丰富的知识储备,综合全面地提高英语讲解技能。
章节目录
项目一 导游生活服务
模块一 迎接服务
Greeting Guests
模块二 入店服务
Hotel Check-in
模块三 其他服务
Other Services
模块四 送客服务
Seeing Off
项目二 导游讲解服务
模块二 中国概况讲解
Basic Information of China
模块二 旅游地区概况讲解
Tourist Areas
模块三 中国文化讲解
Chinese Culture
模块四 不同内型景点讲解
Different Kinds of Scenic Spots
附录
附录1 英语导游翻实用词群
附录2 中国特色词汇翻译集锦
附录3 中国经典古文的英语译文
附录4 常见中餐的英文表达
附录5 常见公共标识的英文翻译
附录6 英文谚语精选
主要参考文献