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本书在内容安排上除了选择传统营销理论的4P策略外,还选择了对连锁企业十分重要的品牌营销、视觉营销及内部营销作为主要章节,希望能将传统营销理论框架与服务营销理论框架有机地结合在一起,使之更适用于连锁企业的营销管理实践,全面涵盖连锁经营的各个领域。
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