工作分析理论与实务(第四版)

　　

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本书结合实际，探讨工作分析发展的历史与趋势，归纳工作分析面临的问题与现实挑战以及应对方略，进而通过案例和实务操作，研究工作分析的运作与相关方法等内容，较全面系统地介绍工作分析的相关理论与实务。第1章概要介绍工作分析和工作设计的内容；第2至4章分别阐述组织分析、岗位分析和工作分析流程，以及工作分析面临的问题及应对策略等内容；第5至8章分别介绍工作分析方法、工作说明书、公共部门工作分析等内容，并给出若干行业工作分析的范例；附录介绍了合不合云端人才评鉴系统解析与四大管理技能，以及合不合人才盘点系统成果实例，给出了帮助企业做到人岗匹配乃至人人匹配的测评工具，这是本书的一大亮点！

本书实用性强，每章章首设置了教学目标、教学要点和导入案例，章末附有思考与练习、案例分析，以及延伸阅读的在线资源，便于学生学习和把握相关章节的内容，从实务角度出发提升学生实际操作能力。同时，对所有重要概念都给出提示，以便学生随课程的进度巩固已学知识，接受新知识。
本书将理论与实务紧密结合起来，一经面世即得到教材使用者的欢迎和肯定，目前适逢修订再版的时机。我们根据近年来教材应用的情况、工作分析理论与实务发展的实际以及读者朋友的反馈建议，对本书内容进行了必要的修订和补充，将第四版奉献给广大读者。同时，第四版配备了网络教学资源包，内容包括电子课件、教学大纲、教学日历、学习指南、重点与难点、试题库等，选用本书的任课教师可登录东北财经大学出版社网站（www.dufep.cn） 查询和下载。

　　

第1 章工作分析导论／1

教学目标／1
教学要点／1
导入案例工作分析解决了问题／1
1.1 工作分析概要／2
1.2 工作设计概述／24
关键词／36
思考与练习／36
案例分析／37
第2 章组织分析／38
教学目标／38
教学要点／38
导入案例某公司组织结构与管理中的权力分配／38
2.1 组织概述／39
2.2 组织设计与运行／42
2.3 组织变革／68
关键词／75
思考与练习／75
案例分析／75
第3 章岗位分析／77
教学目标／77
教学要点／77
导入案例A公司的岗位设置／77
3.1 岗位分析的前提／78
3.2 岗位设置／88
3.3 岗位调查／92
关键词／98
思考与练习／99
案例分析／99
第4 章工作分析流程与问题分析／102
教学目标／102
教学要点／102
导入案例应该由谁来清扫车间地板／102
4.1 工作分析的一般模式／103
4.2 工作分析流程／107
4.3 工作分析面临的问题及应对策略／116
关键词／124
思考与练习／124
案例分析／124
第5 章工作分析方法／128
教学目标／128
教学要点／128
导入案例工作分析的未来发展方向／128
5.1 工作分析的基本方法／129
5.2 工作分析方法的比较、评价和选择／157
关键词／163
思考与练习／164
案例分析／164
第6 章工作说明书／169
教学目标／169
教学要点／169
导入案例工作说明书为何变成“纸上谈兵”？／169
6.1 工作说明书概述／170
6.2 工作说明书编制／175
关键词／189
思考与练习／189
案例分析／190
第7 章公共部门工作分析／192
教学目标／192
教学要点／192
导入案例2021年国考，统计局报考难度大／192
7.1 公共部门组织设计／193
7.2 公共部门工作分析与评价／200
7.3 公共部门人力资源分类管理／210
关键词／218
思考与练习／218
案例分析／218
第8 章工作分析范例／220
8.1 某鞋业公司工作分析范例／220
8.2 某油漆公司工作分析范例／243
8.3 某管件公司工作分析范例／258
主要参考文献／341
附录A 合不合云端人才评鉴系统解析与四大管理技能／343
附录B 合不合人才盘点系统成果实例／347