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营销素养训练(第三版)

“十三五”国家重点图书出版规划项目,“十二五”国家重点图书出版规划项目
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内容简介
  第三版教材在修订过程中,遵循《中国教育现代化2035》推进教育现代化的八大基本理念:更加注重以德为先,更加注重全面发展,更加注重面向人人,更加注重终身学习,更加注重因材施教,更加注重知行合一,更加注重融合发展,更加注重共建共享;深入贯彻“以就业为导向,以学生为主体,着眼于学生职业生涯发展,注重职业素养的培养,有利于课程教学改革”的总原则,体现以“做中学、做中教”为特点的新课改的基本要求,既注重培养学生营销服务岗位应具备的知识素养,又侧重培养学生的思维、心理、礼仪、沟通、口才等职业素质和职业能力。
章节目录
  项目一营销礼仪训练1
学习目标1
任务一营销形象训练2
任务二营销体态训练12
任务三拜访与接待礼仪训练23
任务四社交礼仪训练34
任务五宴请礼仪训练45
项目小结66
项目评价66
项目二营销思维训练69
学习目标69
任务一思维品质训练69
任务二逻辑思维训练73
任务三逆向思维训练78
任务四共赢思维训练84
任务五发散思维训练90
任务六系统思维训练97
任务七创新思维训练105
任务八灵感思维训练111
项目小结117
项目评价117
项目三营销沟通训练119
学习目标119
任务一客户沟通训练120
任务二上下级沟通训练131
任务三电话沟通训练142
任务四网络沟通训练152
任务五书信沟通训练160
项目小结177
项目评价177
项目四营销口才训练179
学习目标179
任务一口才基本功训练179
任务二社交口才训练187
任务三谈判口才训练196
任务四推销口才训练206
任务五演讲口才训练216
项目小结224
项目评价225
项目五营销心理训练227
学习目标227
任务一职业个性训练228
任务二团队合作训练240
任务三建立信任训练247
任务四学习迁移训练257
任务五环境适应训练264
任务六压力管理训练269
项目小结277
项目评价277
综合实训279
主要参考文献287
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