内容简介
“消费心理”是中等职业学校市场营销专业学生的专业核心课。修订后的本教材具有如下特点：1.继续推行“重视实践、项目导向、任务引领”等有利于提高学生能力的教学模式。在知识体系上进行了重新梳理，将消费心理学的知识分为四大部分：消费者个体与消费心理、消费者群体与消费心理、消费者心理的影响因素、网络营销与消费心理。2.注重与时俱进，项目内容与当今社会经济生活中的热点相结合。比如，针对互联网购物的迅猛发展、网络营销日益受到企业重视的现状，新增加了“网络营销与消费心理”等项目，第三版替换了第二版教材的部分陈旧项目和实例，以满足教学需求。3.体例设计方便教师“教”及学生“学”。本教材中每个项目下的任务都按照“案例导入”（包括“案例分析”）、“任务分析”（包括“任务目的”和“任务要求”）、“知识精讲”的体例设计。同时，根据教学需要有目的地、随机设置“知识拓展”“实例第三版前言2 消费心理链接”“想一想”“同步实训”等栏目，各项目后附有“项目小结”“本项目讨论题”和“思考与练习”（包括“选择题”“简答题”“实务训练题”），通过讨论和训练，增强学生的学习效果，培养学生从事营销工作的职业能力。为方便教学，本教材配有电子课件和习题答案，使用者可登录东北财经大学出版社网站（www.dufep.cn） 查询或下载。
章节目录
项目一 走进消费者心理 1
任务一 认识消费者行为 2
任务二 消费心理研究的内容及方法 6
项目小结 12
本项目讨论题 13
思考与练习 14
思政小结 15
项目二 消费者的心理活动过程 17
任务一 消费者的认识过程 18
任务二 消费者的情感过程 27
任务三 消费者的意志过程 31
项目小结 34
本项目讨论题 34
思考与练习 35
思政小结 37
项目三 分析消费者的个性 39
任务一 消费者气质 40
任务二 消费者性格 45
任务三 消费者能力 53
任务四 消费者兴趣 56
项目小结 60
目 录
2 消费心理
本项目讨论题 60
思考与练习 60
思政小结 65
项目四 唤醒消费者需要与动机 67
任务一 消费者需要心理 68
任务二 消费者的购买动机 74
任务三 消费者的购买决策 79
任务四 消费者的购买行为 87
项目小结 90
本项目讨论题 90
思考与练习 90
思政小结 93
项目五 消费群体与消费心理 95
任务一 消费群体概述 96
任务二 不同消费群体的消费心理分析 98
项目小结 108
本项目讨论题 109
思考与练习 109
思政小结 112
项目六 商品因素与消费心理 113
任务一 新产品开发推广的心理策略 114
任务二 商品名称、商标设计的心理策略 117
任务三 商品包装的心理策略 124
项目小结 128
本项目讨论题 128
思考与练习 129
思政小结 131
项目七 商品价格与消费心理 133
任务一 商品价格的心理功能 134
任务二 消费者的价格心理 139
项目小结 147
本项目讨论题 148
思考与练习 148
思政小结 151
目 录 3
项目八 营销信息传播与消费心理 153
任务一 广告信息传播与消费心理 153
任务二 人员推销过程中的心理策略 159
项目小结 162
本项目讨论题 162
思考与练习 162
思政小结 164
项目九 营销环境与消费心理 165
任务一 商店外部环境设计的心理功能 166
任务二 商店内部环境设计的心理效应 172
任务三 服务环境与消费心理 177
项目小结 182
本项目讨论题 182
思考与练习 182
思政小结 184
项目十 网络营销与消费心理 185
任务一 网络营销与网络消费者 186
任务二 网络消费者的需求和动机 189
任务三 网络营销与营销策略 191
项目小结 196
本项目讨论题 196
思考与练习 197
思政小结 199
主要参考文献 200
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