内容简介
本教材第二版主要在两个方面作了改进：一是增加了示意图。为了准确把握商务礼仪规范，我们请学生着装示范，拍摄成图片，安排插图，以增强礼仪教学视觉功能，设身处地，直观易懂；二是对教材中的赘言冗句进行了规范，删掉部分内容。本教材第三版主要在四个方面作了改进：一是更正了部分错漏之处；二是补充了网络相关的内容；三是引入了二维码的阅读方式；四是修改了全书的标题级次，提升阅读体验。本教材第四版更正了部分错漏之处，并注重思政引领，融入党的二十大相关内容和精神。党的二十大报告指出：“用社会主义核心价值观铸魂育人，完善思想政治工作体系，推进大中小学思想政治教育一体化建设。坚持依法治国和以德治国相结合，把社会主义核心价值观融入法治建设、融入社会发展、融入日常生活。”本书在部分章通过“素养园地”栏目的形式，结合党的二十大报告内容，引导学生深入社会实践，关注现实问题，使他们既灵活地应用专业知识，又遵纪守法，经世济民，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，努力践行习近平新时代中国特色社会主义思想，达到价值塑造、知识传授、能力培养三位一体的立德树人之效。本教材第五版进一步更正错漏之处，更新了部分资料
章节目录
第一章 导 论/1
第一节 礼仪的含义/1
第二节 商务礼仪概述/3
关键术语/7
复习与思考/7
第二章 商界人士个人礼仪/8
第一节 着 装/8
第二节 饰 品/24
第三节 仪 容/30
第四节 举 止/37
关键术语/48
复习与思考/48
第三章 商务会面礼仪/49
第一节 称 呼/49
第二节 问 候/51
第三节 握 手/54
第四节 介 绍/56
第五节 名 片/60
关键术语/64
复习与思考/64
第四章 商务交往礼仪/65
第一节 商务接待/65
第二节 商务拜访/69
目 录
2 商务礼仪
第三节 馈赠礼品/72
素养园地/77
关键术语/78
复习与思考/78
第五章 商务交谈礼仪/79
第一节 交谈的基本礼仪/79
第二节 听者礼仪/89
第三节 交谈技巧/91
关键术语/99
复习与思考/99
第六章 商务宴请礼仪/100
第一节 宴请的类型/100
第二节 正式宴请/104
第三节 自助餐/129
第四节 工作餐/133
素养园地/138
关键术语/139
复习与思考/139
第七章 商务聚会礼仪/140
第一节 舞 会/140
第二节 晚 会/144
第三节 沙 龙/147
第四节 派 对/149
关键术语/152
复习与思考/152
第八章 商务会务礼仪/153
第一节 洽谈会/153
第二节 新闻发布会/158
第三节 展览会/164
第四节 赞助会/171
第五节 茶话会/177
目 录 3
素养园地/182
关键术语/183
复习与思考/183
第九章 商务仪式礼仪/184
第一节 签约仪式/184
第二节 开业仪式/188
第三节 剪彩仪式/194
第四节 交接仪式/199
第五节 庆 典/203
关键术语/208
复习与思考/209
第十章 商务办公礼仪/210
第一节 办公室礼仪/210
第二节 电话礼仪/217
第三节 传真礼仪/223
第四节 网络礼仪/224
第五节 商务文书礼仪/227
关键术语/241
复习与思考/242
主要参考文献/243
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