电子商务基础教程(第三版)

　　电子商务发展的这些年，既经历过风光，也遇到过风雨，而随着其不断的发展，也越来越深远地影响着我们的生活，现在它已经频繁地出现在人们的言谈、报纸杂志、广播和电视中了，我们已经司空见惯。但还有许多人需要了解什么是电子商务，怎样实现商务及一般事务处理的电子化，尤其是对于即将参加工作的学生，掌握电子商务的知识尤其必要。
许多大学已经开设了电子商务的专业教育，而开展电子商务教育的必要条件之一就是要有一套合适的教材。我们在2001年编写了《电子商务基础教程》，并于2003年修订了第二版，一直受到广大同行的认可和支持，在此表示十分的感谢。这几年，我们继续从事电子商务的教学工作，并关注电子商务的发展。我们在第二版教材的基础上作了修订，但基本框架没有改变。
本书的编写的目的有二：一是作为电子商务普及教育的教材；二是作为高等院校本科生的选修课教材。
本书的第一章从互联网技术讲起，但内容本身是研究互联网的机理和服务，单纯的技术问题很少涉及，便于非计算机专业学生掌握互联网的用途。此部分内容是电子商务的基础。我们在第三版教材中减少了普通知识的介绍，尤其是一些软件的使用，增加了一些理论知识，并介绍了互联网的最新发展动态。
第二章内容为网络经济，用经济学的观点分析电子商务和互联网，目的是使读者掌握电子商务的宏观概念和原理。第三版教材增加了电子商务的功能和分类，重点介绍了电子商务的不同类型。
第二版教材中的第三章电子商务模型，被拆分成了两章——第三章电子商务概念模型和第四章电子商务模式分析，同时内容也进行了大幅调整，使其更加合理。第三章是电子商务的概念和运行模型，目的是使读者从整体上认识电子商务，掌握什么是电子商务，企业为什么要实现电子商务，如何实现电子商务。第四章主要描述电子商务的模式，电子商务的市场环境。
第五章和第六章涉及一些计算机专业知识，讲述的是电子商务的核心技术：数据交换和安全技术。
第七章是电子商务的支付问题，主要内容是网上支付、网络银行等，读者学习时最好结合一些具体的案例，做具体的分析。
第八章是企业电子商务的实现，通过对企业内联网的讲解，介绍一般意义的企业电子商务解决方案。
第九章是介绍电子商务的应用，主要内容是企业如何利用互联网进行营销活动，企业营销战略如何与互联网应用相结合。
这是一本充分体现文理渗透的书，它涉及了计算机网络和安全、金融、经济、贸易甚至法律等内容。事实上，现代社会的任何重大现实问题无一不是学科综合、文理渗透的，就像目前大家十分关心的网络经济、知识经济都是如此。

　　第1章 互联网技术引论 5
1.1 Internet概述 5
1.2 Internet的基础知识 13
1.3 Internet的服务 18
1.4 Internet的接入技术 33
1.5 小结 39
第2章 网络经济概要 48
2.1 信息技术与信息网络 48
2.2 网络经济的产生和运行 54
2.3 网络经济的经济学原理 63
2.4 小结 68
第3章 电子商务概念模型 67
3.1 电子商务概述 67
3.2 电子商务的发展 76
3.3 电子商务的功能和应用 85
3.4 小结 92
第4章 电子商务模式分析 67
4.1 电子商务动因 67
4.2 电子商务市场环境 71
4.3 电子商务的商务模式 74
4.4 电子商务的运作方式 74
4.5 小结 81
第5章 数据交换技术 100
5.1 概述 100
5.2 数据交换技术概念和标准 101
5.3 电子商务中的数据交换技术 104
5.4 数据交换组成和特征 106
5.5 EDI的发展趋势 107
5.6 小结 108
第6章 电子商务安全技术 109
6.1 电子商务系统安全概述 109
6.2 密码学基本知识 112
6.3 认证技术的基本知识 117
6.4 防火墙技术 124
6.5 其他安全措施 129
6.6 小结 133
第7章 网上支付 136
7.1 支付和支付系统的基本概念
7.2 支付系统的发展阶段
7.3 可实现网上支付的电子支付系统介绍
7.4 我国网上支付现状
7.5 网上银行 159
7.6 小结 165
第8章 企业电子商务信息系统 166
8.1 电子商务的发展对企业管理结构的影响 166
8.2 企业电子商务解决方案——Intranet、Extranet 172
8.3 Intranet的结构 174
8.4 Intranet、Extranet建设 176
8.5 企业Intranet的应用 178
8.6 企业建设EC应用系统的效益评价 180
8.7 小结 182
第9章 企业网络营销 183
9.1 网络与营销 183
9.2 网络营销层次及过程 187
9.3 网络顾客分析 192
9.4 网络营销战略 197
9.5 网络分销渠道策略 202
9.6 网络顾客服务 206
9.7 小结 213
主要参考文献
附录 电子商务名词解释 １