内容简介
本书通过一个导论、三个模块和一个结束语，向读者展示了大量论述。第1模块就信息技术对行业、市场和组织的影响而展开论述。第2模块将读者的注意力引向商业和技术的协同运行问题，同时探讨了网络化技术基础设施。第3模块关注信息活动的领导和管理，重点是边界问题，即四个关键组成部分：商业管理人员、信息技术管理人员、用户和信息技术合作伙伴——合力利用技术创造可持续的优势。结束语概括了本书的关键构架、观点和课题。
章节目录
导论
第1模块 IT和商业优势
第1章 商业模式的理解
1.1概述
1.2分析战略
1.3分析能力
1.4分析为所有利益相关人创造的价值
1.5商业模式的演进
1.6小结
第2章 信息技术对商业模式的影响
2.1分析IT影响
2.2机会寻求
2.3风险管理
2.4小结
第3章 信息技术对组织的影响
3.1新能力的需要
3.2信息技术对能力的影响
3.3小结
第4章 信息技术的推广
4.1“传统”心态的局限
4.2“信息技术商业价值”的心态：创造机会
4.3小结
第2模块 IT商务
第5章 信息技术基础设施的理解
5.1变革的驱动因素：芯片更优质，传输管道容量更大
5.2互联网网络基础设施的基本组成部分
5.3互联网的兴起：商业的需要
5.4互联网网络基础设施的前景
5.5小结
第6章 信息技术服务的安全性和可靠性
6.1有效性运算
6.2高有效性的辅助设施
6.3保护基础设施安全，防止恶意威胁
6.4对基础设施的有效性和安全性的风险管理
6.5事故管理和灾难修复
6.6小结
第7章 各种信息技术服务提供的管理
7.1新的信息技术服务模式
7.2通过增加的外包服务来管理风险
7.3管理与服务供应商的关系
7.4大规模外包协议的管理
7.5管理遗留下来的系统
7.6信息技术基础设施资产管理
7.7小结
第8章 信息技术项目提供的管理
8.1实施风险的来源管理
8.2项目实施的管理
8.3项目管理过程中的一致性和灵活性
8.4小结
第3模块 信息技术领导力
第9章 信息技术功能的管理
9.1企业管理的实质
9.2寻求更佳IT管理的推动力
9.3有效的信息管理的益处
9.4信息技术管理的范围和惯例
9.5风险管理
9.6小结
第10章 信息技术功能的领导
10.1理解信息技术在公司内部的角色
10.2认识信息技术角色的过渡
10.3信息技术角色变化中的压力管理
10.4信息技术角色的领导方法
10.5小结
结束语
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