内容简介
本书是为高等职业技术学院、高等专科学校和成人高等学校旅游专业相关的旅行社计调与营销课程编写的理论与实践一体化教材，是编者在多年从事高等职业旅游专业教学实践的基础上编写的，满足了旅行社从事计调与营销工作业务人员提高履职能力的需求。
具体而言，本书具有以下三个特点：
第一， 根据完成职业岗位工作任务的需要选取教材内容。
本教材所选取的内容，是根据旅行社的业务发展需要，邀请企业专家以及教育专家共同研究确定的，对完成旅行社计调与营销工作岗位所需要的知识、能力进行了梳理和分析。
第二， 理论与实践一体化。
本书的编写，不是对传统内容简单的合并与分解，而是从岗位技能的实际需求出发，将操作技能训练揉进课程内容体系中，在教与学的过程中，将陈述性知识寓于程序性知识中，将程序性知识寓于相应的能力训练中，形成了突出实用技术内容的新的课程内容体系，彻底打破了原有学科式结构，更具针对性与实用性，更能确保课程目标的实现。每一部分内容均设计了相应的实训项目，以项目为基础、以任务为主线展开教学，不拘泥于传统教材体系。
第三， 校企合作实施任务驱动下的项目教学。
本书的编写依据是对旅行社计调与营销完整工作过程的分析，课程教学目标紧扣企业岗位能力要求，结合每一个学习情境的工作任务，紧密与地接、国内组团、出境游业务出色的旅行社合作，使教学内容具有针对性和实用性。
章节目录
导言
学习情境一 本地游计调与营销
情境示例 大连本地游产品的开发
项目1—1 旅行社市场调研
一、项目内容及实施
二、资料拓展
三、项目实训
项目1—2 本地游市场分析
一、项目内容及实施
二、资料拓展
三、项目实训
项目1—3 本地游目标市场选择
一、项目内容及实施
二、资料拓展
三、项目实训
项目1—4 本地游产品设计
一、项目内容及实施
二、资料拓展
三、项目实训
项目1—5 营销策略制定
一、项目内容及实施
二、资料拓展
三、项目实训
项目1—6 地接计调采购
一、项目内容及实施
二、资料拓展
三、项目实训
项目1—7 地接计调接待服务
一、项目内容及实施
二、资料拓展
三、项目实训
学习情境二 国内游计调与营销
情境示例 国内游产品设计
项目2—1 国内游市场分析
一、项目内容及实施
二、资料拓展
三、项目实训
项目2—2 产品组合设计
一、项目内容及实施
二、资料拓展
三、项目实训
项目2—3 销售洽谈
一、项目内容及实施
二、资料拓展
三、项目实训
项目2—4 国内游采购服务
一、项目内容及实施
二、资料拓展
三、项目实训
项目2—5 组织发团服务
一、项目内容及实施
二、资料拓展
三、项目实训
学习情境三 出境游计调与营销
情境示例 出境游产品开发设计
项目3—1 出境游市场分析
一、项目内容及实施
二、资料拓展
三、项目实训
项目3—2 出境游产品解析
一、项目内容及实施
二、资料拓展
三、项目实训
项目3—3 出境游产品销售
一、项目内容及实施步骤
二、资料拓展
三、项目实训
项目3—4 出境游采购服务
一、项目内容及实施步骤
二、资料拓展
三、项目实训
项目3—5 出境游发团服务
一、项目内容及实施步骤
二、资料拓展
三、项目实训
附录1 大连市国内旅游合同范本
附录2 出境旅游合同范本
附录3 国内主要城市航空代码
附录4 国际主要城市航空代码
附录5 已正式开展组团业务的出境旅游目的地国家（地区）
主要参考文献
| 会员指南
