网上创业实务（第三版）

　　本书作为《网上创业实务》的第三版，同第二版相比，章节结构没有过多变化，保持了网上创业实务这门课程的基本课程逻辑和章节布局。本版主要是对所有的数据和网站进行了更新。互联网的发展速度之快、变化之大，使得再及时的更新也会有滞后。本书尽可能地把最新的信息纳入进来，以便读者能够更好地判断网上创业的环境与发展势态。
      此外，本版还对部分内容进行了增删。比如，新闻组这种营销形式目前已经完全退出互联网，甚至知道的人都不多了，所以本版对此类内容进行了删除。但微信作为一种重要的营销形式，已经取代了几年前还火热的微博，因此本版相应地增加了微信营销等最新的内容。本版在修订过程中，特别注重尽可能地减少理论性，增加实用性。比如，本版删除了第二版中的“供应链与物流管理”部分。因为对于大多数网上创业者来说，供应链与其业务关系不大，所以本版将重点放在货源组织和物流配送方面。

　　第1 章网上创业概述 1
1.1 网络创业的基本概念 3
1.2 网络创业的形式 5
1.3 网络创业的实现手段 7
1.4 网络创业的优势 16
1.5 网络创业面临的挑战 19
1.6 网络创业的主要人群 20
本章案例 21
本章小结 25
复习思考题 25
本章网站资源 25
第2 章利用第三方平台网上开店 27
2.1 网上开店的前期准备 28
2.2 选择网络创业平台 34
2.3 网上开店的流程 37
本章案例 52
本章小结 54
复习思考题 55
本章网站资源 55
第3 章自建网店开店 56
3.1 网站注册 57
3.2 网络服务提供商的选择 67
2 网上创业实务
3.3 搜索引擎优化技术 70
3.4 网店的费用 75
3.5 网站建设框架 77
3.6 网站规划设计 78
3.7 网站经营与组织管理 81
本章案例 83
本章小结 86
复习思考题 86
本章网站资源 87
第4 章其他网络创业项目 88
4.1 网络代理缴费创业 89
4.2 网络数字产品创业 95
4.3 网络教育创业 99
4.4 网络咨询创业 103
4.5 移动互联网创业 106
本章案例 108
本章小结 109
复习思考题 110
本章网站资源 110
第5 章网店的推广 111
5.1 网店的装饰与美化 112
5.2 网店初期的信用积累 113
5.3 网店的内容 115
5.4 平台网店的推广方式 119
5.5 搜索引擎营销 124
5.6 网络广告及效果测评 128
5.7 网络营销的方式 138
本章案例 147
本章小结 148
复习思考题 148
本章网站资源 149
第6 章网络创业的资金流管理与物流管理 150
6.1 小微企业的融资方式 151
6.2 网店可选的支付方式 154
目 录 3
6.3 网络创业中支付宝的使用方法 158
6.4 网络创业中财付通的使用方法 164
6.5 电子商务物流概述 168
6.6 电子商务环境下的物流配送 171
6.7 第三方物流 178
6.8 网络创业者的物流选择 185
本章案例 190
本章小结 191
复习思考题 191
本章网站资源 192
第7 章网络营销产品与定价 193
7.1 网络营销产品策略 194
7.2 网络营销定价方法 198
7.3 网上拍卖及定价 202
7.4 数字产品及其定价 209
本章案例 213
本章小结 214
复习思考题 215
本章网站资源 215
第8 章网上市场调查 216
8.1 网上市场调查概述 217
8.2 网上市场调查的实施 227
本章案例 235
本章小结 236
复习思考题 237
本章网站资源 237
第9 章数据库营销 238
9.1 数据库营销概述 239
9.2 营销数据库的类型 243
9.3 布尔塞模型及其应用 247
9.4 营销数据库管理的基本法则：RFM 法 252
本章案例 253
本章小结 254
复习思考题 254
4 网上创业实务
本章网站资源 255
第10 章电子化客户关系营销 256
10.1 客户关系管理概述 257
10.2 客户 260
10.3 客户关系管理系统 267
10.4 eCRM  270
本章案例 273
本章小结 274
复习思考题 274
本章网站资源 275
第11 章网络营销中的法律环境 276
11.1 互联网背景下的法律环境概述 277
11.2 互联网与知识产权保护 284
11.3 电子交易的法律规范 290
11.4 网络隐私权问题 299
11.5 网络广告与法律关系的调整 303
本章案例 308
本章小结 310
复习思考题