内容简介
章节目录
译者前言
前言
第一篇 战略实施的基础
一、 亟待处理的组织矛盾
1． 绩效评估与控制系统
2． 平衡组织矛盾
3． 本章小结
二、 成功战略的基础
1． 公司战略与经营战略
2． 竞争市场的动力
3． 企业的资源与能力
4． 战略的4个P
5． 本章小结
三、 以绩效为中心进行组织设计
1． 结构的目的
2． 工作单元的设计
3． 基本设计的几种选择
4． 责任系统
5． 专业化与市场反应能力
6． 责任与控制幅度
7． 注意力幅度
8． 本章小结
四、 绩效评估和控制中的信息运用
1． 组织流程模型
2． 控制对象的选择
3． 信息的使用
4． 管理信息运用中的矛盾
5． 本章小结
第二篇 创建绩效评估系统
五、制定利润计划
1． 利润计划的三个轮盘
2． 利润轮盘
3． 现金轮盘
4． ROE轮盘
5． 利用利润的三个轮盘战略进行检验
6． 本章小结
六、评估战略性利润绩效
1．战略性盈利能力
2．竞争有效性：市场份额的差异
3．竞争有效性：营业收入差异
4．竞争有效性差异的总结
5．总量调节后的利润计划
6．营运效率：可变成本
7． 营运效率：不变成本
8． 营运效率差异的总结
9． 透析战略盈利能力差异
10． 使用战略盈利能力分析
11． 本章小结
七、设计资产分配系统
1．资产分配系统
2．资产分类
3．资产购置计划的评价
4．综述
5．本章小结
八、将绩效与市场相联系
1．转移价格：管理企业内部的市场
2．转移定价选择
3．转移定价的效果与公平交易
4．将利润绩效与外部市场相联系
5．经济附加值
6．将外部市场与内部运营相联系：重新审视利润计划
7．本章小结
九、建立平衡计分卡
1．平衡计分卡
2．测试综合绩效指标与单一战略之间的联系
3．四个方面：够吗？
4．本章小结
第三篇 实现利润目标和战略
十、诊断及交互控制系统的使用
1． 诊断控制系统
2． 交互控制系统
3． 管理的收益
4． 归纳总结
5． 本章小结
十一、绩效目标与激励并举
1． 绩效目标的性质
2． 绩效考核手段的选择
3． 设立绩效考核表
4． 激励机制
5． 福特汽车公司的补偿制度
6． 本章小结
十二、战略风险的认识
1． 战略风险的来源
2． 内部风险压力的确定
3． 隐瞒与欺骗
4． 学会避免风险
5． 本章小结
十三、战略风险的管理
1． 信念与边界
2． 商业行为边界
3． 内部控制
4． 战略边界
5． 本章小结
十四、战略实施的控制杠杆
1． 控制杠杆
2． 控制杠杆与人类行为
3． 控制杠杆与运用
4． 业务的监督
5． 实现利润目标和战略
第四篇 案例研究
案例1 ATH技术公司：制造数字
案例2 J船舶公司
案例3 MCI通讯公司：20世纪90年代的发展计划
案例4 Asea Brown Boveri公司
案例5 ABB：双重责任（A）
案例6 ABB：双重责任（B）
案例7 Hanson滑雪器械公司
案例8 Froid公司
案例9 Purity钢铁公司在1995
案例10 Chadwick公司：平衡计分卡
案例11 花旗银行：绩效评估
参考读本
| 会员指南
