职业导游员导游职业发展动态(中文版)

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内容简介

　　凯思琳.林格.庞德这位作家以其女性独有的细腻文风、深入生活的经历写就了这本畅销教材——《职业导游员：

章节目录

　　第一章导游员：历史纵览
第二章今日导游员概况
第三章旅游业
第四章旅游者
第五章解说和导游员的角色
第六章教育
第七章领导才能和社交技巧
第八章演说技巧
第九章生动的解说
第十章导游工作基本要点
第十一章有特殊需求的游客
第十二章导游业务
第十三章职业道德和礼仪