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商务礼仪与职场处世(第二版)

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内容简介
  富媒体智能型教材是该工程项目建设成果之二。该类教材是我社供给侧结构性改革探索性策划的创新型产品,是一种新形态立体化教材。富媒体智能型教材秉持严谨的教学设计思想和先进的教材设计理念,为财经职业教育教与学、课程与教材的融通奠定了基础,较好地避免了传统教学模式和单一纸质教材容易出现的“两张皮”现象,有助于教学质量的提高和教学效果的提升。从教材资源的呈现形式来说,富媒体智能型教材实现了传统纸质教材与数字技术的融合,通过二维码建立链接,将VR、微课、视频、动画、音频、图文和试题库等富媒体资源丰富呈现给用户;从教材内容的选取整合来说,其实现了职业教育与产业发展的融合,不仅注重专业教学内容与职业能力培养的有效对接,而且很好地解决了部分专业课程学与训、训与评的难题;从教材的教学使用过程来说,其实现了线下自主与线上互动的融合,学生可以在有网络支持的任何地方自主完成预习、巩固、复习等,教师可以在教学中灵活使用随堂点名、作业布置及批改、自测及组卷考试、成绩统计分析等平台。
章节目录
  项目一 礼仪认知——敲开礼仪之门/001
任务一 礼仪的内涵与发展/001
任务二 礼仪的原则与作用/008
项目微测试/014
项目二 形象礼仪——塑造职业形象/017
任务一 仪容礼仪/017
任务二 仪表礼仪/024
任务三 仪态礼仪/036
项目微测试/047
项目三 职场礼仪——突破职场重围/051
任务一 求职礼仪/051
任务二 面试礼仪/057
任务三 办公室礼仪/065
项目微测试/077
项目四 沟通礼仪——搭建沟通桥梁/079
任务一 面对面沟通礼仪/079
任务二 媒介沟通礼仪/097
任务三 上下级沟通礼仪/111
项目微测试/118
项目五 商务礼仪——唱响商务之歌/121
任务一 接待礼仪/121
任务二 会议礼仪/146
任务三 仪式礼仪/162
任务四 宴请礼仪/171
项目微测试/187
项目六 涉外礼仪——迈向国际舞台/191
任务一 世界主要国家习俗与禁忌/191
任务二 世界主要国家商务谈判礼仪/216
项目微测试/226
主要参考文献/229
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