员工培训与开发（第六版）

　　

本次修订主要在以下几个方面做了调整：

1. 全面梳理教材内容。继续梳理教材各章节内容，本着“实用、够用、易懂”的原则，对理论知识部分进行了适当的增减，增加必要的知识点，删除不必要的或陈旧的知识点，全面更新案例、小思考、知识链接等栏目。

2. 补充微课资源。为了使教材形式更加灵活和生动，同时便于学生线上学习，本次修订针对具体知识点新增了部分微课，学生通过扫描二维码即可观看学习，进一步激发学生学习的主动性和积极性。

3. 优化思政元素融入形式。大力推进习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神进教材、进课堂、进头脑，结合各章知识点设置“价值引领”栏目，凸显“专业导向”特点，将思政元素“滴灌式”融入专业课程教学中，有效提高人才培养效果。

4. 重新设计各章配套习题。增加了单项选择题，可以随堂巩固所学知识点，重新梳理实操题目，使题目更加有针对性和可操作性，调动学生的学习兴趣，促进学生主动思考，提高学生解决问题的能力。

　　
第1 章　员工培训与开发概述………………………………………………………………1
学习目标………………………………………………………………………………………………1
内容架构………………………………………………………………………………………………1
引例……………………………………………………………………………………………………2
1.1　员工培训与开发的含义和分类…………………………………………………………3
1.2　员工培训的意义……………………………………………………………………………8
1.3　员工培训的原则……………………………………………………………………………12
1.4　员工培训工作存在的认识误区及未来发展趋势…………………………………14
价值引领……………………………………………………………………………………………19
基础训练……………………………………………………………………………………………19
综合应用……………………………………………………………………………………………20
第2 章　员工培训与开发系统的构建………………………………………………………23
学习目标……………………………………………………………………………………………23
内容架构……………………………………………………………………………………………23
引例 …………………………………………………………………………………………………23
2.1　员工培训与开发系统……………………………………………………………………25
2.2　员工培训与开发的环境…………………………………………………………………33
价值引领……………………………………………………………………………………………42
基础训练……………………………………………………………………………………………42
综合应用……………………………………………………………………………………………43
第3 章　培训需求分析和培训计划的制订…………………………………………………46
学习目标……………………………………………………………………………………………46
内容架构……………………………………………………………………………………………46
引例 …………………………………………………………………………………………………47
3.1　培训需求分析………………………………………………………………………………48

3.2　培训计划的制订……………………………………………………………………………60

3.3　培训预算……………………………………………………………………………………62
3.4　培训的风险及其防范……………………………………………………………………68
价值引领……………………………………………………………………………………………71
基础训练……………………………………………………………………………………………72
综合应用……………………………………………………………………………………………73
第4 章　培训计划的实施与管理……………………………………………………………76
学习目标……………………………………………………………………………………………76
内容架构……………………………………………………………………………………………76
引例……………………………………………………………………………………………………77
4.1　培训计划的组织实施……………………………………………………………………78
4.2　培训方法的应用……………………………………………………………………………86
4.3　培训的管理…………………………………………………………………………………96
价值引领…………………………………………………………………………………………103
基础训练…………………………………………………………………………………………104
综合应用…………………………………………………………………………………………105
第5 章　培训效果评估与培训成果转化…………………………………………………107
学习目标…………………………………………………………………………………………107
内容架构…………………………………………………………………………………………107
引例…………………………………………………………………………………………………108
5.1　培训效果评估概述………………………………………………………………………109
5.2　培训效果评估的方法…………………………………………………………………122
5.3　培训成果的转化…………………………………………………………………………130
价值引领…………………………………………………………………………………………134
基础训练…………………………………………………………………………………………134
综合应用…………………………………………………………………………………………135
第6 章　培训制度保证……………………………………………………………………138
学习目标…………………………………………………………………………………………138
内容架构…………………………………………………………………………………………138
引例…………………………………………………………………………………………………139
6.1　培训制度概述……………………………………………………………………………140
6.2　员工职业培训相关法规………………………………………………………………141
6.3　培训制度的内容…………………………………………………………………………143
价值引领…………………………………………………………………………………………152
基础训练…………………………………………………………………………………………153
综合应用…………………………………………………………………………………………154
第7 章　培训课程设计与开发……………………………………………………………157
学习目标…………………………………………………………………………………………157
内容架构…………………………………………………………………………………………157
引例…………………………………………………………………………………………………158
7.1　培训课程设计概述………………………………………………………………………159
7.2　培训课程设计的程序…………………………………………………………………162
7.3　培训课程设计的选择…………………………………………………………………172
价值引领…………………………………………………………………………………………180
基础训练…………………………………………………………………………………………180
综合应用…………………………………………………………………………………………181
第8 章　核心员工开发……………………………………………………………………185
学习目标…………………………………………………………………………………………185
内容架构…………………………………………………………………………………………185
引例…………………………………………………………………………………………………186
8.1　管理人员开发……………………………………………………………………………186
8.2　骨干员工开发……………………………………………………………………………191
8.3　新员工开发………………………………………………………………………………196
价值引领…………………………………………………………………………………………204
基础训练…………………………………………………………………………………………205
综合应用…………………………………………………………………………………………206
第9 章　企业内部培训师技能开发………………………………………………………208
学习目标…………………………………………………………………………………………208
内容架构…………………………………………………………………………………………208
引例…………………………………………………………………………………………………209
9.1　企业内部培训师的基本素质和能力要求…………………………………………210
9.2　企业内部培训师的演示技能…………………………………………………………214
9.3　企业内部培训师的临场技巧…………………………………………………………217
价值引领…………………………………………………………………………………………220
基础训练…………………………………………………………………………………………220
综合应用…………………………………………………………………………………………221
第10 章　员工职业发展规划………………………………………………………………224
学习目标…………………………………………………………………………………………224
内容架构…………………………………………………………………………………………224
引例…………………………………………………………………………………………………224
10.1　员工职业发展规划概述……………………………………………………………226
10.2　组织与个人发展信息…………………………………………………………………229
10.3　职业生涯管理…………………………………………………………………………231
价值引领…………………………………………………………………………………………245
基础训练…………………………………………………………………………………………246
综合应用…………………………………………………………………………………………247
主要参考资料 ………………………………………………………………………………251