工作分析与应用（第五版）

　　

样章试读：https://www.idufep.com/web/ld.do?d=350485

本教材自2007 年11 月由东北财经大学出版社出版发行后，受到国内各高职院校的广泛欢迎。据不完全统计，全国已有40 余所高职院校的大学生使用了本教材。教材出版至今的12 年中，已经修订了4 次。“工作分析与应用”课程是人力资源管理专业的核心职业技能课程，2013年，“工作分析与应用”课程被评为山西省省级精品资源共享课程，而本教材正是主要参评教材。本教材得到广大师生的厚爱，作为编写者，我们一方面对读者心怀感激，另一方面更感到责任在肩。

工作分析是人力资源管理中一个重要的基础性管理过程，是保证组织和工作系统效率与员工工作满意度的基础性工作。近两年来，我们在“工作分析与应用”课程课堂理论教学和实践教学活动以及在与读者及出版社的交流过程中，发现教材中存在一些文字表述和案例需要更新等方面的问题和不妥之处。另外，本教材出版12 年来，人力资源管理理论又有了新的发展，新的思想、观点、理论、实例大量涌现。为了弥补本教材的不足，做到与时俱进，对本教材进一步修订显得十分必要。
这次修订全面贯彻党的教育方针，落实立德树人的根本任务。修订后的教材对接“理实一体、工学结合”的职业教育理念，遵循人才培养规律和学生认知特点，教材内容编写体现了知识传授与技术技能培养并重的特点。教材的基本框架没有大的调整，修订了每章学习目标，更加明确了学习每章应该达到的知识目标、技能目标和能力目标。修订了部分案例、实训项目、知识链接、实践练习等栏目内容，删去了一些在实际教学中不适用的知识点，增加了本章小结栏目。为适应教育部1+X 证书试点安排，我们将职业技能等级标准有机融入教材，以推进书证融通、课证融通。教材内容与学生考取企业人力资源管理人员职业资格证的需求及就业岗位要求进一步衔接，更加符合高职院校培养具有良好职业精神和道德素养、具有可持续发展能力的高素质技能型人才的需要。另外，响应国家信息化教学要求，制作了一些章节内容的微课资源，在“课外拓展”栏目中还引入了二维码技术，通过二维码链接拓展的图文信息构建教材的新形态，便于学生通过手机或平板电脑终端扫码去时刻关注学科发展的最新进展和相关业内资讯，并进行自主学习。

　　

第一章 工作分析概述…………………………………………………………………… 1
学习目标………………………………………………………………………… 1
内容架构………………………………………………………………………… 1
● 1.1 工作分析的基础………………………………………………………… 2
● 1.2 工作分析的内涵……………………………………………………… 18
● 1.3 工作分析的内容……………………………………………………… 26
本章小结………………………………………………………………………… 29
知识掌握………………………………………………………………………… 29
知识应用………………………………………………………………………… 30
课外拓展………………………………………………………………………… 32
第二章 工作分析方法…………………………………………………………………… 33
学习目标………………………………………………………………………… 33
内容架构………………………………………………………………………… 33
● 2.1 观察法………………………………………………………………… 35
● 2.2 问卷调查法…………………………………………………………… 38
● 2.3 工作日志法…………………………………………………………… 50
● 2.4 访谈法………………………………………………………………… 55
● 2.5 关键事件法…………………………………………………………… 59
● 2.6 资料分析法和能力要求法…………………………………………… 62
● 2.7 工作分析方法的评估………………………………………………… 66
本章小结………………………………………………………………………… 73
知识掌握………………………………………………………………………… 73
知识应用………………………………………………………………………… 74
课外拓展………………………………………………………………………… 75
第三章 工作分析实施…………………………………………………………………… 76
学习目标………………………………………………………………………… 76
内容架构………………………………………………………………………… 76
● 3.1 工作分析实施概述…………………………………………………… 77
● 3.2 工作分析准备阶段…………………………………………………… 82

● 3.3 工作分析实施阶段…………………………………………………… 90
● 3.4 工作分析结果形成阶段……………………………………………… 95
● 3.5 工作分析应用与反馈阶段…………………………………………… 98
● 3.6 工作分析实践过程中常见问题诊断………………………………… 100
本章小结……………………………………………………………………… 104
知识掌握……………………………………………………………………… 105
知识应用……………………………………………………………………… 105
课外拓展……………………………………………………………………… 107
第四章 工作分析结果………………………………………………………………… 108
学习目标……………………………………………………………………… 108
内容架构……………………………………………………………………… 108
● 4.1 工作描述……………………………………………………………… 109
● 4.2 工作规范……………………………………………………………… 123
● 4.3 工作说明书编制……………………………………………………… 130
本章小结……………………………………………………………………… 154
知识掌握……………………………………………………………………… 154
知识应用……………………………………………………………………… 155
课外拓展……………………………………………………………………… 157
第五章 工作分析结果的实践功能…………………………………………………… 158
学习目标……………………………………………………………………… 158
内容架构……………………………………………………………………… 158
● 5.1 工作分析与人力资源规划…………………………………………… 159
● 5.2 工作分析与人员的选聘和录用……………………………………… 162
● 5.3 工作分析与人力资源培训…………………………………………… 164
● 5.4 工作分析与绩效管理………………………………………………… 168
● 5.5 工作分析与薪酬管理………………………………………………… 172
本章小结……………………………………………………………………… 174
知识掌握……………………………………………………………………… 174
知识应用……………………………………………………………………… 175
课外拓展……………………………………………………………………… 176
第六章 工作设计……………………………………………………………………… 177
学习目标……………………………………………………………………… 177
内容架构……………………………………………………………………… 177
● 6.1 工作设计的基本原理………………………………………………… 178
● 6.2 工作设计的形式……………………………………………………… 183
本章小结……………………………………………………………………… 193
知识掌握……………………………………………………………………… 193

知识应用……………………………………………………………………… 194
课外拓展……………………………………………………………………… 195
第七章 工作评价……………………………………………………………………… 196
学习目标……………………………………………………………………… 196
内容架构……………………………………………………………………… 196
● 7.1 工作评价概述………………………………………………………… 197
● 7.2 工作岗位分级………………………………………………………… 204
● 7.3 工作评价方法………………………………………………………… 213
本章小结……………………………………………………………………… 221
知识掌握……………………………………………………………………… 222
知识应用……………………………………………………………………… 222
课外拓展……………………………………………………………………… 224
主要参考文献………………………………………………………………… 225
附录一 A 公司工作分析全解………………………………………………………… 226
附录二 模拟试卷……………………………………………………………………… 240