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电子商务基础与实务(第二版)

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内容简介
  

      商务部20205月发布的《中国电子商务报告2019》指出,在世界经济增速放缓,全球化和自由贸易化进程中风险和不确定因素增多的情况下,中国经济克服内外诸多困难挑战,在高质量发展的道路上继续奋力向前。以电子商务为代表的数字经济取得长足进步,在推动国内经济社会发展方面发挥了重要作用。

    2019年,中国电子商务市场规模持续引领全球:网民规模超9亿人;互联网普及率达64.5%;全国电子商务交易额达34.81万亿元;电子商务从业人员达5 125.65万人。党中央、国务院高度重视电子商务发展,在国务院各部委的大力推动下,跨境电商、农村电商、生活服务电商、丝路电商在稳外贸、促消费、助扶贫、扩就业以及“一带一路”建设等方面作用不断增强。电子商务正逐步成为居民消费的主要渠道和经济增长的关键动力。随着《中华人民共和国电子商务法》以及系列相关配套政策法规的出台,进一步促进了电子商务市场健康发展环境的形成。大数据、5G、人工智能、区块链、物联网、云计算等新兴技术在电商领域的应用,又极大地推动了电商向几乎所有领域深入发展。

    可以肯定地说,电子商务日新月异的发展,不断渗透并改变着我们的生产经营活动和日常生活。电子商务相关知识与技能是21世纪大学生必须要掌握的,而不仅仅是电子商务专业学生才需要学习的。一本好的与时俱进的电子商务基础知识教材,对引导学生向电子商务纵深学习打好基础,既必要也至关重要。鉴于此,我们在第一版教材的基础上,根据电子商务发展的最新情况,在广泛听取用书师生和有关专家的意见后,进行了科学适度的修订。与第一版教材相比,修订后的教材有如下三个特点:

    第一,注重吸收新的技术发展应用成果。本版在继续保留比较系统的阐述电子商务的方法和原理的基础上,吸收了最新的互联网技术、商务模式、大数据应用等成果,例如5G技、直播营销等,将之介绍给读者,使他们了解电子商务最新发展态势。

    第二,注重与相邻专业的兼容。电子商务专业与市场营销、物流管理、国际贸易等专业密不可分,这些专业同样在技术、模式、理念等方面在不断创新与发展,它们与电子商务专业同属一个专业群,互相之间组合、渗透,你中有我我中有你。因此,本版修订时,相关内容上我们充分考虑这些专业的发展状况,注重与之有机衔接,以期达到帮助学习者建立完整知识、能力结构的目的。

    第三,注重体现最新的法律法规政策精神。2018年之后,国家又陆续颁布实施了一系列促进电子商务健康发展的法律法规和政策,如《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务签名法》(2019年修正)、《优化营商环境条例》(201910月)等,本版教材根据这些法律法规政策精神,对相关内容进行了修订。

章节目录
  第1 章电子商务概述/1
【学习目标】/1
【导入案例】“双11”预售战开启,李佳琦多方数据稳坐榜首!/2
1.1 电子商务的内涵/2
1.2 电子商务的产生背景与发展过程/4
1.3 电子商务的作用与影响/7
1.4 电子商务的发展特点及趋势/8
【本章小结】/10
【基本训练】/10
第2 章电子商务主要模式/13
【学习目标】/13
【导入案例】开店速度全国第一盒马争取年内覆盖武汉主城区/14
2.1 电子商务的模式分类/14
2.2 电子商务的基本框架/16
2.3 B2B 模式(B to B) /21
2.4 B2C 模式(B to C) /23
2.5 C2C 模式(C to C) /24
【本章小结】/25
【基本训练】/25
第3 章网络技术基础/27
【学习目标】/27
【导入案例】“墨子号”实现基于纠缠的无中继千公里量子保密通信/28
3.1 Internet 概述/28
3.2 常用的Internet 服务/40
3.3 TCP/IP 协议/46
3.4 域名申请/53
【本章小结】/61
【基本训练】/61
第4 章电子商务网站建设/62
【学习目标】/62
【导入案例】亚马逊:如何从卖书起家到1.6 万亿美元市值/63
4.1 电子商务网站的总体设计/63
4.2 网站软硬件环境建设/66
4.3 网站内容建设/73
【本章小结】/80
【基本训练】/80
第5 章电子商务安全技术/81
【学习目标】/81
【导入案例】华硕官方网站遭黑客攻击,公司被迫关闭服务器/82
5.1 电子商务安全概述/82
5.2 加密技术/87
5.3 认证技术/91
5.4 电子商务安全交易协议/99
【本章小结】/107
【基本训练】/107
第6 章网络营销/109
【学习目标】/109
【导入案例】《啥是佩奇》火了/110
6.1 网络营销概述/110
6.2 网络营销策略/117
6.3 网络营销手段/130
【本章小结】/139
【基本训练】/139
第7 章电子支付与网络银行/141
【学习目标】/141
【导入案例】招商银行再次荣获“中国最佳品牌建设案例”大奖/142
7.1 传统的支付方式/142
7.2 电子商务网上支付系统概述/144
7.3 网上支付方式/148
7.4 网络银行/157
【本章小结】/165
【基本训练】/165
第8 章电子商务物流管理/166
【学习目标】/166
【导入案例】京东商城的物流模式/167
8.1 物流概述/167
8.2 电子商务与物流的关系/171
8.3 供应链管理中的物流/176
8.4 现代物流技术在电子商务中的应用/177
8.5 电子商务物流组织模式/185
8.6 电子商务下的物流解决方案/189
【本章小结】/192
【基本训练】/192
第9 章电子商务的法律法规/194
【学习目标】/194
【导入案例】市场监管局查办杭州首起违反《电子商务法》案件/195
9.1 电子商务法律法规概述/195
9.2 国内外电子商务立法概况/208
9.3 电子商务中知识产权法律规范/216
【本章小结】/222
【基本训练】/222
第10 章跨境电子商务/224
【学习目标】/224
【导入案例】2020 年跨境电子商务零售进口税收及政策调整/225
10.1 国际电子商务发展格局/225
10.2 跨境电子商务在我国的发展/229
10.3 跨境电子商务的商业模式与分析/239
【本章小结】/243
【基本训练】/244
主要参考文献/245
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