内容简介
商务谈判是联系现代经济生活的纽带,有交易的地方就有商务谈判,小到农贸市场上的讨价还价,大到成套自动化生产设备的引进,都离不开商务谈判。由此可见,掌握商务谈判技能,具备掌控谈判局面的能力,是一个现代商务人士最为重要的业务素质之一。“商务谈判”课程正是为这一目的而设立的,它是一门实践性较强的专业课程,因此在实际教学中,理论知识的传授是第二位的目标,第一目标应该是通过本课程的学习,使学生的语言表达能力有所提高,能够有效地进行人际沟通,掌握商务谈判的基本策略和技巧,最终达到全面提升学生综合商务素质的目的。为此,《商务谈判》一书更多体现的是商务谈判理念的传达和实际操作的训练。
章节目录
项目一商务谈判认知/1
任务一商务谈判的发生/2
任务二商务谈判的类型与步骤/10
任务三商务谈判模式/19
项目二商务谈判准备/29
任务一商务谈判背景分析/30
任务二商务谈判地点选择与布置/43
任务三商务谈判计划制订/48
项目三商务谈判开局/61
任务一商务谈判开局气氛营造/62
任务二商务谈判开局策略实施/70
项目四商务谈判磋商/82
任务一商务谈判实力对抗/83
任务二商务谈判让步策略/97
任务三商务谈判僵局处理/105
项目五价格谈判/116
任务一商务谈判报价/117
任务二价格磋商/127
项目六商务谈判语言沟通/143
任务一商务谈判叙述技巧/144
任务二商务谈判提问与答复模拟/155
项目七商务合同谈判/171
任务一商务合同谈判程序/172
任务二商务合同形式与内容/184
项目八国际商务谈判/201
任务一国际商务谈判准备/202
任务二国际商务谈判进行/207
任务三国际商务谈判善后/217
项目九商务谈判礼仪/232
任务一商务谈判礼仪准备/233
任务二商务谈判礼仪实施/242
主要参考文献/254